Une étude intitulé « Making Change Work » menée par IBM auprès de 1500 responsable dans 15 pays différents, a montré qu’en moyenne 60% de projet de changement technologique n’atteignent pas les objectifs fixés.(1)

Un des facteurs qui est fortement corrélé avec l’échec de changement est la résistance à de dernier. A travers ce post [...]

A quoi sert un système d’information?
Un système d’information sert à soutenir la structure organisationnelle, la chaîne de valeur, les processus d’affaires, supporte la logique d’affaires par la structure de la base de données et fourni les informations nécessaires pour gérer l’entreprise. Il informatise également certaines données pour supporter les différentes logiques décisionnelles des entreprises. [...]

Avis
La gouvernance de TI doit tenir compte des changements au niveau des rôles et des responsabilités. Si dans le passé TI a été une industrie qui a conduit la performance des unités des affaires, présentement on assiste à un alignement avec les demandes accrues de profitabilité. Les rôles et les responsabilités dans TI changent pour [...]

Les réseaux de vente jouent, traditionnellement, un rôle important dans les grandes entreprises. Il est le point de contact et le canal de communication entre l’entreprise et le client. Son réseau de vente va lui permet d’écouter les besoins de ses clients, informer et éduquer ses clients et ensuite lui vendre ses produits. Le client, [...]

Comme l’a souligné un rapport de 2003 de l’OECDE, les entreprises aujourd’hui doivent avoir recours aux TIC afin de rester compétitives. L’enjeu est d’autant plus grand pour les grandes entreprises qui doivent constamment mettre en place de nouvelles stratégies afin de conserver leur positionnement de leader sur le marché. L’Internet et les TIC ont modifié [...]

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Contrairement à un magasin physique où le consommateur a la possibilité de voir, de manipuler, de tester le produit pour être certain de sa décision d’achat ou encore le retourner au magasin lorsque finalement il rentre à la [...]

Pour sécuriser le transfert des données et les transactions financières entre les clients et les compagnies de commerce électroniques, ceux-ci utilisent des techniques  comme signature numérique et l’encryptage des données.
La signature numérique est une technique d’authentification de document.
La signature digit aide à sécuriser l’expédition des messages électroniques et des documents importants en conservant leurs contenus [...]

Il est vrai que le paiement en ligne est une partie primordiale et intégrante de l’évolution d’une PME qui se donne le choix d’être omniprésente et de vendre sur le net.
D’ailleurs les petites entreprises qui veulent investir dans une telle solution sont dans l’embarras du choix à cause de la multitude des offres existantes actuellement [...]

Le besoin de mesure
Le commerce en ligne connait une croissance de plus en plus grande. Certes la crise économique mondiale actuelle impacte négativement sur l’engouement des consommateurs, comme le montre une étude de iperception (voir graphique), mais le commerce électronique a généré en 2007 des ventes de 62,7 milliards de dollards selon StanCan. Au vu [...]

Since the creation of the new “era” of the management, enterprises have difficult to measure how productive they are, specially the big ones that invest a fortune to control the process.
But, in this “new web world” companies have gained tools to control and measure results and to better calculate the ROI.
In fact, productivity tools can [...]