Archive de la Catégorie ‘Tourisme’

Le e-tourisme 2.0 ou une nouvelle façon de voyager

Comme la plupart d’entre vous, internet devient l’outil incontournable lorsque vient le temps de voyager. En effet, en 2008, selon le Cefrio , 36% des québécois utilisaient Internet pour magasiner un voyage en ligne [pdf]. En France, c’est 51% des achats effectués en ligne qui sont en lien direct avec l’industrie du tourisme. Une analyse connexe, [...]

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Les professionnels du tourisme plongent dans le web analytique

« Les Web Analytics regroupent la mesure, la collecte, l’analyse et la présentation de données provenant d’Internet utilisées afin de comprendre et d’optimiser l’utilisation du Web.
Dans un contexte de vente en ligne, les Web Analytics font référence à la mesure d’aspects d’un site web liés à la stratégie commerciale de l’entreprise comme, par exemple, quelles sont [...]

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L’hôtellerie : du bouche à oreille au buzz

Dans un secteur où l’expérience client a toujours été primordiale pour la renommée d’un établissement, Internet n’offre pas seulement une nouvelle vitrine pour l’hôtellerie, mais une boîte à outils efficace et diversifiée pour créer et diffuser son image. Dans un contexte de désintermédiation favorisé par internet, les hôtels y voient une opportunité pour communiquer directement [...]

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Web 2.0 et transparence au service de l’industrie touristique.

Vous êtes une entreprise et vous offrez un bien ou un service à un client ? En réalité, vous lui offrez beaucoup plus que ce bien ou ce service, vous lui remettez du même coup un énorme pouvoir; celui de parler en bien ou en mal de vous. Pouvoir énorme car à l’ère des médias [...]

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Industrie du voyage: Comment se démarquer à l’aide des médias sociaux

L’Internet a changé comment les Internautes magasinent pour des voyages en ligne. Des centaines de compagnies aériennes et voyagistes desservent actuellement les routes les plus profitables. Bien que le prix soit un critère de sélection pour 36% des consommateurs, ce n’est pas le critère principal. Les médias sociaux ont changé les habitudes et attentes des [...]

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L’e-tourisme donne naissance à de nouveaux acteurs

Depuis quelques années, la lutte pour le partage de la valeur ajoutée entre les distributeurs et les fournisseurs dans le secteur du voyage en ligne a vu de nouveaux acteurs émerger et occuper de plus en plus de place dans le marché : les metamoteurs de recherche ou comparateurs de prix.
Comment fonctionne ces metamoteurs de [...]

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Vacances destination : … Google !

Google a changé le monde. La preuve se fait d’elle même au vu de l’empire informationnel grossissant que la société a bâti. Aujourd’hui nous pouvons quasiment parler de monopole de Google en ce qui a trait aux moteurs de recherche, qui constituent en quelque sorte la vue sur le web. Parlant de vue, avez-vous songé [...]

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La concurrence dans l’industrie du tourisme

Depuis l’avènement d’Internet beaucoup d’industrie on dû revoir leur mode de fonctionnement. Pour l’industrie du tourisme, c’est majeur. Les consommateurs utilisent de plus en plus Internet pour magasiner et acheter leur voyage sur Internet. Au Canada, en 2008, c’est plus de 54% des voyages qui sont vendus en ligne. Cette tendance apporte un certain nombre [...]

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Les consommateurs, les voyagistes et … les agences de voyage

Aujourd’hui, comme le souligne Alain de Mendoça, PDG de Promovacances, la confusion des rôles s’est installée entre les acteurs de l’industrie du tourisme : « Les tour-opérateurs sont également devenus des distributeurs et ne se contentent plus de vendre leurs propres produits. A l’inverse, les distributeurs deviennent à leur tour des organisateurs de voyages. »(1)
Ce [...]

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Google force les voyagistes à simplifier leur offre

Google et les engins de recherche ont forcé l’industrie du voyage à simplifier leur offre de produits. D’une industrie principalement axée sur la vente de voyages personnalisés ou voyages de groupe nous sommes passés à l’ère des forfaits. En effet, une recherche sur pratiquement n’importe quelle destination révèle des dizaines de forfaits, croisières, tours organisés, [...]

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