Économie Numérique - HEC Montréal

Le CPA constitue une unité de mesure du coût d’une compagne publicitaire. Dans ce cas l’annonceur n’est appelé à payer que si le clic de l’internaute a généré soit une inscription soit une vente du produit ou service faisant l’objet de la promotion.
Aux États Unis les e-commercants poursuivent la compression de leur coût moyen d’acquisition client depuis l’année 2001. En effet, une étude menée conjointement par Shop .org et le Boston .Consulting .Group auprès de 63 marchands américains a montré explicitement cette tendance de baisse importante dans la CPA.

Parallèlement, l’enquête a fait ressortir que les coûts de fidélisation ont trébuché de presque 50% depuis le début de l’année jusqu’au dernier trimestre; ce coût est passé de 9 à 5 dollars .Cette chute des coûts Marketing émane principalement de l’émergence de nouveaux medias plus ciblés qui ne cessent d’être utilisés continuellement, dũe aussi à la réduction répandue des dépenses en communication offline. En effet celle-ci a basculé de 39% du budget marketing à 22 % dans la même année 2001.
Dans le but d’atteindre une masse importante des e- consommateurs, les organisations ont eu recours au e-mailing jugé le moins cher et le plus efficace dans la mesure oŭ il contribue mieux à l’achat ou à l’inscription au site.

Google par exemple, depuis l’année 2006, a contribué son modèle de paiement CPA en version Bêta; ce qui fait que les annonceurs sur le marché américain ne paient que lorsque l’action sollicitée est accomplie sur leurs sites web. Ce modèle d’affaire procure à Google une longueur d’avance par rapport à ses principaux concurrents à savoir Yahoo et Microsoft.

Selon une étude menée sur la comparaison des CPA des différentes approches d’acquisition de prospects (telles que les pages jaunes et le courriel) , il s’est avéré que les moteurs de recherche offrent le coût le moins élevé , soit 8 dollars par acquisition; ce qui rend avantageux aux organisations d’investir en publicité par l’intermédiaire des engins de recherche.
Par exemple, « Evolio », un site leader du marketing automobile Internet a établi un partenariat avec Mazda Canada ; devenant ainsi le principal fournisseur de communication Internet de plus de 160 concessionnaires.En effet, Mazda Canada a affirmé que plus de 70% des ses clients ont effectué des recherches notamment sur les prix, avant de conclure un achat; ce qui a incité cette société à profiter massivement de la puissante plateforme d’Evolio dans le but d’adopter ses communications de vente aux besoins d’informations des consommateurs.

Toutefois, il faudrait noter que malgré l’efficacité de ce modèle, les États Unis restent à l’avant-garde par rapport au Canada en matière d’exploitation de ce modèle de revenu.
Ceci peut être expliqué par le coût relativement élevé surtout pour les petits annonceurs, un taux de conversion client/acheteur faible et que l’enregistrement ou bien l’abonnement à un site ne contribue pas toujours à un achat effectif de la part de l’internaute Canadien.

Références :

http://www.dicodunet.com/annuaire/def-265-cpa.htm

http://www.journaldunet.com/0201/020110shoporg.shtml

http://webattitude.oremi.ca/2007/04/le-co-par-acquisition-cpa.html

http://innovationweb.branchez-vous.com/archives/2006/11/les_moteurs_de.html

http://www.evolio.ca/fr/info/news/index,view.spy?artid=88954