Google: l’avantage compétitif sera-il maintenu?
Posted by carolina on septembre 30th, 2008
Avant de répondre à la question, j´aimerais mentionner un peu l´histoire de google pour bien comprendre pourquoi il est probablement le moteur de recherche le plus grande et le plus utilisé dans le monde.
Google à été crée en Septembre 1998 par deux étudiants de l´Université de Stanford; Larry Page et Sergey Brin. Grâce a leurs visions et avec l´aide d’investisseurs comme David Filo, Andy Bechtolsheim, Sequoia Capital y Kleiner Perkins Caufield & Buyers, Google est maintenant positionné dans le marché comme le meilleur outil de recherche. Mais est ce un succès temporel? À mon avis c´est seulement le début d´une réussite à long terme grâce à son avantage compétitif très marqué et stable sur le marché.
Je pourrais donner plusieurs raisons pour cet argument mais je mentionnerais trois raisons principales: la qualité de son moteur de recherche, l´innovation des services additionnels et le capital humain.
À propos de la première raison, la qualité de son moteur de recherche, Google offre pas non seulement une façon rapide de trouver de l’information sur le web, mais aussi la navigation y est simple. Ce fait lui donne un avantage compétitif car il peut être utilisé par toutes les personnes tout âge confondu.
Un exemple d´une application de recherche peut être Google Desktop, qui permet de trouver du texte dans des messages courrier électronique, des dossiers sur le disque dur?, les conversations instantanées ou encore les pages web qui ont été visitées.
En effet, avec un une machine équipé, l’accès à l’information devient plus simple et automatise la tâche à l’origine manuelle de l’organisation de documents, de messages et de fichiers
En plus, nous avons l´ajout au service initial (moteur de recherche) de toute une gamme de services additionnels. Google Inc, l’entreprise propriétaire de la marque Google, offre en effet une série d’applications additionnelles comme par exemple Google Search, Gmail, Google Maps, Google SketchUp, Google Video, Google Earth, AdSense, AdWords, Youtube, Picasa, Google Chrome.
Une chose intéressante à noter est donc que pour Google, le plus important n´est pas d’offrir un seul service, mais d’y apporter de la valeur en diversifiant l’offre de services. Chaque nouvelle application vise à se positionner comme étant la meilleure parmi celles offertes sur le Web. Citons l’exemple de Gmail dont le but principal est le courriel électronique. Cette application a été lancée le 31 mars 2004 et figure désormais parmi les services de courrier les plus populaires, volant la vedette à ses prédécesseurs (Hotmail, AOL, Yahoo). Ce service s’est rapidement différencié des autres grâce à sa capacité de stockage (1 gigabyte augmentée par la suite à 6 gigabytes).
En plus de cela, Gmail offre des caractéristiques additionnelles comme les étiquettes, des filtres avancés, une possibilité de gestion de comptes multiples pour courrier sortant, une conversation instantanée intégrée et bien d’autres options, ce qui rend le service encore plus attrayant. Pour répondre à un intérêt croissant pour ce service de courrier, dès le lancement du service, Google permettait la création de nouveaux comptes que sur invitation d’une personne préalablement inscrite.
Finalement, il est à noter que Google peut compter sur un capital humain talentueux. Ce fait leur donne un avantage compétitif sur le marché de travail en attirant de jeunes talents informatiques et de marketing. Mais que fait Google pour attirer et retenir les meilleurs candidats du marché? D´abord on doit savoir que les candidats de qualité cherchent un peu plus qu’un bon salaire. Ils cherchent des conditions de travail intéressantes offrant des avantages additionnels ainsi qu´un environnement agréable pour travailler. C´est pour cela que Google offre, en plus d´un environnement très agréable, tout type d´avantages de la vie quotidienne comme des machines à laver gratuites pour les maisons ou encore des consultations chez le médecin sur le lieu de travail. Ajouté à cela Google met à la disposition de ses employés tout une gamme d’avantages sociaux distinctifs comme l’entraînement physique ou les services alimentaires.
