Économie Numérique - HEC Montréal

L’économie, ou l’activité économique, est l’activité humaine qui consiste à la production, la distribution, l’échange et la consommation de produits et services.

La production économique peut être répartie entre plusieurs secteurs :

▪ le primaire concerne la collecte et l’exploitation directe de ressources naturelles (matériaux, énergie, agriculture, pêche) ;

▪ le secondaire concerne les industries de transformation (agissant sur les matières premières) ;

▪ le tertiaire regroupe les industries de services (essentiellement immatériel : assurances, intermédiation, formation, études et recherche, administration, services à la personne, sécurité, nettoyage, etc.)

Référence: http://fr.wikipedia.org/wiki/Économie

Je suis pour l’opinion que le commerce électronique touchera tous de l’économie et tous les agents, comme je crois que le E-commerce apportera des changements signifiants à tous les agents de la générale chaîne de valeur, ça-va-dire toutes industries seront affectées.

D’après Michael Porter, l’auteur de ‘L’avantage concurrentiel’, la chaîne de valeur serait l’instrument d’analyse, donc réaliser l’avantage d’entreprise par les coûts, et ensuite, élaborer la stratégie concurrentielle.

La proportion des pôles de la chaîne de valeur dans différentes industries peut être variable, quand même la structure est pareil en principe.

Comment est-ce que le E-Commerce affecte tous les éléments?

▪ Les activités de base

▪ Logistique d’approvisionnement (réception, stock et distribution des matières premières) bénéficie de la hausse de transparence du marché, une entreprise possède le plus de choix sans précédent, hors cela, l’usage des technologies informatiques permettent un système de Juste-à-temps, donc l’entreprise est capable de minimiser son inventaire des matières premières, diminue le frais de gestion du stock;

▪ Fabrication (transforme la matière première en produits finis)

Normalement, il n’y que des géantes sociétés adoptent les démarches de gestion de la qualité comme Six Sigma ou Qualité Totale. Toutefois, de plus en plus entreprises de petites et de moyennes dimensions s’alignent sur les géants qui s’appliquent à établir un intégral-système de gestion de la qualité. Ce système fourrera son nez partout, pour ainsi dire, comprendra le plus chaînon possible, pénétrera l’amont (upstream) et l’aval (downstream), afin de maximiser la productivité. Tel objet n’existe jamais sans soutien du commerce électronique.

De plus, le commerce électronique permet l’externalisation (outsourcing) aux quatre coins du monde. Par exemple, il y a quelques docteurs des États-Unis envoient les examens de radiologie en Inde chaque jour, les radiologistes indiens analysent ça pendant la nuit d’Amérique, donc les patiences américains peuvent savoir les résultats dans 24 heures.

▪ Logistique de commercialisation (collecte, stock et distribue le produit fini au client)

La tâche de distribution est plus efficace grâce de la participation d’information entre fournisseur et client. Le fournisseur serait capable de planifier la production référant la demande du client, par ailleurs choisir le site le plus proche du client. Les deux côtés donc augmenteraient le taux de rotation de capital, réduiraient l’inventaire de product-fini,  écourteraient du temps de transportation, accroîtraient la flexibilité de  gestion.

▪ Le marketing et la vente (permettent au consommateur de connaître et d’acheter le produit fini).

Le commerce électronique fait l’activité du marketing et la vente plus efficiente et plus précise, le rôle de fournisseur n’est plus juste passif. Présentement, le fournisseur prépare les ordres à la place du client, l’acheteur ne fait que le confirmer.. Le client a découvert d’ailleurs s’il cherchait quelque chose du marché, les quotations toujours retourneraient avec une liste des ‘Produits fréquemment achetés ensemble’.

La vogue de transaction électronique a créé quelques nouvelles industries, notamment le commerce de détail comme AMAZON.COM, et enchère en ligne comme EBAY.COM. Les mesures d’affaire finie sur le site web sont complètement électroniques, sauf la livraison. Moi, un client à Montréal, a trouvé un livre de la classe sur EBAY.COM le vendredi passé, le livre était flambant neuf, le vendeur registré aux États-Unis était un commerce au Singapour. J’ai payé à PAYPAL avec une carte de crédit, et reçu un courriel électronique du commerce pour confirmer le paiement dans quelques minutes. Quatre heures plus tard, UPS m’a envoyé un numéro de suivi du colis. Toutes les mesures de l’affaire, le client, le virement bancaire, EBAY.COM, PAYPAL, le vendeur et UPS sont seulement connectés par le plate-forme du commerce électronique. Le livre est arrivée à Lachine dans 57 heures, la fin de semaine est compris. N’est-il pas excitant?

▪ Les services (regroupent tout ce qui permet d’augmenter et de maintenir la valeur du produit (installation, réparation…)

Le commerce électronique facilite d’intégrer sources des différentes sociétés,  par conséquent, outsourcing et insourcing se font tendance, les services plus rapides  et effectives évidemment élève la satisfaction de consommateur. À titre d’exemple, si quelqu’un a besoin d’entretien de l’ordinateur portable Toshiba, il faut l’envoyer au fabricant par exprès, mais maintenant, l’ordinateur n’arriverait jamais au manufacturier, il serait pratiquement arrangé dans le centre de maintenance d’UPS, puis retourné chez toi. Le consommateur économise du temps respectable, Toshiba élève l’efficacité de service en diminuant les dépenses (outsourcing), UPS développe les nouvelles affaires sans l’investissement astronomique (insourcing). C’est un typique effet de ‘Gagnant-gagnant’ apporté par le commerce électronique.

▪ Les activités de soutien

▪ Infrastructure de l’entreprise (regroupe tous les services nécessaires à une entreprise (administration, finances, contrôle de la qualité, planification…)

Contrairement aux entreprises d’auparavant, les sociétés modernes fait de plus en plus d’attention à software, un système qui non seulement éminemment optimise les sources intérieurs, mais encore coordonne avec les partenaires sans soudure. Ce système prêterait davantage de capacité de production à l’entreprise quand le marché est prospère, par contre, il lui admette d’avoir plus de flexibilité au moment où l’environnement économique est turbulent.

▪ Gestion des ressources humaines (se retrouve dans toutes les activités de base).

Avec les changement du processus de manufacturer ainsi que le déplacement de la base productrice, la façon de gestion des ressources humaines changera. Les employés maintenus au sein de l’entreprise travaillent seulement aux activités de noyau. Alors la formation serait plus importante et plus valeureuse. Le budget de HR serait inévitablement élevé. Toutefois, la plate-forme d’éducation sur internet (intranet aussi) offrirait les formations moins chères. Les ouvriers des plusieurs usines peuvent prendre part à la formation du système WCM (World Class Manufacturing) simultanément. À tout prendre, la proportion du pôle de HR dans la chaîne de valeur serait abaissée.

Même si les pays qui ont une grande quantité de travailleur, par exemple la Chine, il faut les sociétés de main d’oeuvre se modifie la modèle de gestion des ressources humaines, choisir et maintenir les ouvriers plus chevronnés, transférer les travailles routines ainsi que les employés relatifs aux compagnies forfaitaires, concentrer les ressources sur former l’équipe de noyau, et la conserver avec les émoluments plus attractifs. Sans parler des entreprises occidentales.

▪ Recherche et le développement (utiles pour toutes les activités car toutes les activités nécessitent des technologies (savoir faire, innovation…)

Le répartition d’information accélère le renouvellement des produits, une bonne idée  serait rapidement copiée ou dépassée, c’est pourquoi R&D n’est jamais si important comme aujourd’hui. La plate-forme informatique permet la collaboration sans soudure entre les centres R&D situés à travers le monde, donc la vitesse de R&D est plus vite. Un nouveau product serait très connu après la mise en circulation, car on amplement partage l’information. Les manufacturiers d’aval peuvent développer plus loin. En cette matière, APPLE est maître. En 2005, APPLE a lancé iPod Nano avec la NAND flash, c’est le premier product de masse basé sur cette dernière technologie. D’ailleurs, il y avait des ressources qui estiment le coût  total des composants sur 2GB version d’iPod Nano serait 185-227$ US, pendant que le prix de détail était seulement 183$ US. Comment APPLE pouvait faire ça? On ne sait pas, c’est la magie de Steven Jobs, qui excelle à surprendre la planète.

▪ La finance d’entreprise (le domaine d’activité du service responsable des décisions et opérations financières, outils financiers et équilibres financiers des entreprises pour le compte des apporteurs de capitaux)

À l’égard des normales activités financières, l’introduction du commerce électronique a bien fait la circulation des capitaux plus facile, moins chère et plus vite. Suivre l’intégration du financier marché mondial, la sphère des activités financières d’entreprise élargit. Les capitaux de société circulent entre davantage de marché qu’auparavant. L’entreprise prend la transaction de change à terme à éviter la risque de la variation du taux de change, ou faire l’opération à terme des matières premières à assurer le coût de production, ça devenait de plus en plus populaire.

Sur le tout, je suis convaincu que le commerce électronique absolument touchera toutes les secteurs et agents de l’économie. Pour les entreprise, c’est  une question de ‘to be, or not to be’.

Références:

http://fr.wikipedia.org/wiki/Chaîne_de_valeur

http://fr.wikipedia.org/wiki/Finance_d%27entreprise

http://en.wikipedia.org/wiki/Ipod_nano

PORTER Michael, ‘L’avantage concurrentiel’, InterEditions, Paris, 1986

Thomas L. Friedman, ‘The world is flat’, Penguin, London, 2006