Standardisation et concurrence : des impacts à considérer
Posted by SimonEthier on décembre 9th, 2007
La standardisation peut avoir plusieurs types d’impacts sur le jeu concurrentiel des entreprises. Remarquons d’abord que par son essence même, la standardisation tend à réduire la différentiation entre les produits d’une industrie ; de ce fait, elle rapproche cette industrie d’un contexte de «concurrence parfaite», ce qui se manifeste de plusieurs façons :
1- Affaiblissement du lock-in : les premiers impacts d’une standardisation se font sentir sur le lock-in. Puisque les clients peuvent maintenant comparer des solutions (standardisées) de façon plus aisée, et qu’ils pourront passer d’une technologie à l’autre (voire les combiner) avec facilité, leurs relations avec les fournisseurs s’avèreront plus volatiles, et on verra une grande réduction du coût de migration dans le calcul du retour sur investissement.
2- Réintermédiation : la standardisation, en facilitant la connexion entre les processus, produits et services des entreprises, peut mener à une nouvelle intermédiation : chaque partie d’un processus, produit ou service étant maintenant fournie par l’entreprise offrant la plus grande valeur ajoutée. On verra, par exemple, deux systèmes de fournisseurs concurrents interagir, parfois de façon dépendante.
3- Attrait pour la clientèle : devant la diversité des produits offerts en ligne, et dans un contexte où la clientèle est de plus en plus informée et inquiète du support futur de ses investissements, le standard utilisé est une caractéristique recherchée afin de maximiser le retour sur investissement.
4- «Développement durable» et croissance : bien que l’expression soit habituellement réservée aux impacts écologiques d’une décision d’affaires, la standardisation dans un contexte informatique peut aussi être une source de développement durable dans un contexte virtuel. L’usage de standards permet la construction de systèmes plus solides, dépendant d’une communauté plus grande et diversifiée, communauté qui trouvera un intérêt dans l’entretien du standard dans lequel elle a investi. Le cycle de vie d’une technologie fortement standardisée, ainsi, tend à être plus long que celui d’une technologie propriétaire.
5- Barrière à l’entrée : la standardisation peut être considérée comme une barrière à l’entrée. Les coûts (en argent et en temps) liés à un développement conforme, de même que ceux liés à l’audit de ce développement ne sont pas négligeables. Au même moment, les standards sont souvent contrôlés par des grandes entreprises qui leur imposent leur biais et qui ont déjà une avance sur les standards à venir. La standardisation peut ainsi alourdir et ralentir un projet suffisamment pour en réduite la compétitivité. Citons aussi la dépendance au standard (qui évolue parfois trop lentement pour suivre les avancées technologiques) qui peut avoir un impact négatif sur un projet.
La standardisation a de nombreux avantages pour une entreprise dans un contexte concurrentiel. Par contre, le standard adopté et les conditions d’adoption doivent être soigneusement choisis. S’il est possible de quantifier le retour sur investissement au moment de choisir une technologie, l’adoption d’un standard doit être considérée de façon similaire, tout en sachant que de nombreux facteurs et risques doivent être ajoutés à ce type de calcul.
