http://www.economie-numerique.com/importance-des-mesures-de-performance-dans-le-secteur-du-commerce-de-detail/ Les étudiants de la Maitrise en commerce électornique du HEC Montreal débattent ! Thu, 24 Mar 2011 13:55:21 -0400 http://wordpress.org/?v=2.8.4 hourly 1 http://www.economie-numerique.com/importance-des-mesures-de-performance-dans-le-secteur-du-commerce-de-detail/comment-page-1/#comment-493 Pascale Lacroix-V. Sat, 31 Oct 2009 13:44:39 +0000 http://www.economie-numerique.com/?p=3337#comment-493 Ce qui est difficile toutefois difficile à mesurer pour les entreprises, c'est les décisions d'achat qui se font en ligne suite à une recherche d'information sur un site, mais pour lesquelles les clients vont acheter leurs produits directement en magasin. Plusieurs consommateurs sont encore inquiets à l'idée de faire leurs achats en ligne, pour toute sorte de raison : peur de ne pas recevoir le produit désiré, peur de communiquer son numéro de carte de crédit, etc. Mais dans ce cas, les communications sur le site ont tout de même joué un rôle important dans le processus décisionnel. C'est toutefois très dur à mesurer... Ce qui est difficile toutefois difficile à mesurer pour les entreprises, c'est les décisions d'achat qui se font en ligne suite à une recherche d'information sur un site, mais pour lesquelles les clients vont acheter leurs produits directement en magasin. Plusieurs consommateurs sont encore inquiets à l'idée de faire leurs achats en ligne, pour toute sorte de raison : peur de ne pas recevoir le produit désiré, peur de communiquer son numéro de carte de crédit, etc. Mais dans ce cas, les communications sur le site ont tout de même joué un rôle important dans le processus décisionnel. C'est toutefois très dur à mesurer…

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