L’internet mobile a donné une extension à la communication entre le commerçant et les consommateurs. Grâce au web mobile, cette relation n’est plus restreinte, ni un magasin physique, ni à un écran d’ordinateur. Un exemple vif à cela, serait les compagnies aériennes qui utilisent ces multiples canaux pour augmenter la loyauté de ses clients. Un [...]

L’implantation du Web Analytics au sein de sites d’institutions financières canadiennes est maintenant bien solide, mais une fois implanté, quelle information en retirer? La société Hitwise a récemment conduit une étude  sur le sujet et a mesuré les mots-clés les plus populaires menant aux sites des institutions financières canadiennes et leurs principaux rivaux. Voyons ce [...]