L’étudiant classique qui consacre la majorité de son temps aux études, est de plus en plus rare. Une étude(1) québécoise  a montré que seulement 14% des étudiants consacrent 65% de leur temps aux études pendant l’année scolaire. En effet les étudiants sont partagés entre le travail, l’étude et la vie familiale. C’est pourquoi plusieurs établissements d’enseignement se sont déjà lancés dans la diffusion de leur matériel pédagogique et informationnel dans un format portable pour s’afficher sur les téléphones mobiles, les PDA et les IPOD.

Prenons par exemple l’université britannique ‘Open University’  qui  a  développé une version mobile de son fameux programme Safari. La bibliothèque du Kresge Business Administration de l’université de Michigan a aussi utilisé le potentiel des IPOD en sa pleine capacité pour diffuser son matériel éducatif et informationnel.

Les institutions d’enseignement ont aussi exploité le potentiel extraordinaire du WEB 2.0 pour encourager le social Learning (Albert Bandura,  1977) et pousser la créativité des étudiants. Notre blogue  est une démonstration réelle et efficace de ce principe.

Pour ne laisser aucune opportunité à être plus proche des étudiants, plus de 200 établissements nord américains se sont associés avec YouTube  pour lancer YouTube EDU, une chaine d’éducation et du savoir.

L’internet n’a pas changé seulement la façon de faire des établissements d’enseignement, mais aussi des autres acteurs de l’industrie à savoir :

• L’étudiant;
• Le professeur;
• La famille.

Le tableau suivant résume ce changement :

Référence :

(1): http://www.ageefep.qc.ca/docs/reflex/etudiantClassiqueMinoritaire.pdf

       L’article using the web to teach information literacy de l’auteur Margaret Adolphus

       http://teachnet.edb.utexas.edu/~lynda_abbott/Social.html

       http://www.numerama.com/magazine/14137-youtube-edu-une-salle-de-classe-internationale.html

Au Québec

Le Réseau d’informations scientifiques du Québec (RISQ) est un organisme sans but lucratif québécois qui offre des services dans le domaine des technologies et de la télécommunication. Il dessert l’ensemble des universités et des cégeps québécois ainsi que de nombreux instituts gouvernementaux et de recherche scientifique.

HEC Montréal est relié au réseau RISQ afin d’offrir aux étudiants et à ses employés une multitude de services dont, la vidéoconférence, une large bande passante avec des débits très élevés, etc.

Réseau de l'institution membre du RISQ

Pour les chercheurs, enseignants, étudiants, personnels administratifs et techniques qui l’utilisent, le RISQ incarne l’optimisation des communications et l’accès aux savoirs. Grâce à l’intégration progressive de technologies sophistiquées, il leur permet aussi d’envisager de nouvelles façons d’exécuter leurs tâches.

Ce réseau à haute performance a pour mission première d’offrir à ses membres une gamme de services fiables, personnalisables et au meilleur prix :

• La Connectivité Internet RISQ
• La Connectivité Internet commercial
• La Connectivité CA*net
• Le Service USENET
• Services connexes

Internet RISQ

Le RISQ est le transporteur du savoir par excellence dans la province et au-delà. Il a cependant décidé de dépasser ce rôle traditionnel de transporteur pour devenir un acteur important de la production et de la distribution du savoir. Ainsi est né, au printemps 2003, le Groupe Innovation.

Au Canada

CA*net procure aux scientifiques, aux universitaires et aux chefs d’entreprises un réseau à haute vitesse dédié qui favorise la recherche personnelle et coopérative. CA*net 4 est un réseau sur large bande le plus évolué au Monde. C’est aussi le premier réseau optique national entièrement consacré à la recherche et à l’éducation.

Bill St. Arnaud of CANARIE Inc. Interviewed at the EDUCAUSE 2008 Conference

CA*net 4 marque la quatrième génération du réseau à bande ultra large canadien voué à la recherche et à l’éducation. Avec le concours des réseaux de recherche de pointe provinciaux, il connecte les installations de recherche, les établissements d’enseignement du Canada les uns avec les autres et avec leurs homologues de l’étranger, devenant par le fait même un instrument indispensable pour les éducateurs et les scientifiques qui œuvrent ensemble à divers projets.

CA*net 4 et les réseaux de recherche provinciaux sont reliés à presque tous les réseaux internationaux de recherche, y compris Internet2 aux États-Unis et GÉANT en Europe. Par son envergure mondiale, le réseau aide les chercheurs canadiens à demeurer au sommet dans leur domaine de spécialisation comme la bio-informatique, la physique des hautes énergies, la génomique, l’astronomie, le e-Learning et les arts de la scène. De leur côté, les entreprises canadiennes disposent d’un net avantage sur la concurrence chaque fois qu’on invente et teste un nouveau produit grâce aux capacités particulières de CA*net 4.

CA*net 4 aide les plus brillants esprits du pays à élaborer les services Web de la prochaine génération. Durant les dernières années, Internet a amélioré d’une manière draconienne notre façon de vivre, d’apprendre et de mener des affaires.

Sources :

http://www.internetactu.net/2003/09/18/canarie-le-reseau-pancanadien-de-la-recherche/

http://www.canarie.ca/templates/about/publications/docs/areport_2003_f.pdf

http://fr.wikipedia.org/wiki/CANARIE_%28r%C3%A9seau%29

http://fr.wikipedia.org/wiki/G%C3%89ANT2

http://en.wikipedia.org/wiki/E-Learning

http://www.canarie.ca/fr/accueil

http://www.risq.qc.ca/

http://www.cornu.eu.org/texts/les-reseaux-de-recherche-et-d-education-au-canada

http://www.youtube.com/watch?v=R2Ip_nm4-dA&feature=player_profilepage#

http://www.semaineeducationmedias.ca/fr/default.htm

http://www.media-awareness.ca/francais/index.cfm

http://www.educause.edu/

Avant Internet
La manière traditionnelle de transmettre le savoir repose sur le principe de la classe présentielle. Les apprenants de même que les enseignants doivent être réunis en un même lieu et ils utilisent les matériels physiques, livres et tableau noir pour la transmission de la connaissance.

Cette formation présentielle a évolué avec la formation à distance par correspondance. Cette forme d’école utilise le service postal comme l’un des principaux vecteurs de transmission du matériel d’enseignement physique et tangible entre l’apprenant et le formateur.

Les mutations du secteur grâce à Internet et à sa capacité de réseautage
Avec l’arrivée d’Internet, une nouvelle impulsion est donnée à l’industrie de l’éducation et de la formation et l’on parle même de révolution dans l’éducation. En effet, Internet a complètement modifié le paysage de cette industrie en fédérant les plus-values obtenues grâce au développement des télécommunications et du multimédia. Le e-Learning est né.

Bien que la classe traditionnelle et les cours par correspondance continuent leur développement, le e-Learning se présente de plus en plus comme l’avenir de l’industrie de la formation. Ce nouveau modèle d’intervention sur le marché éducatif s’accommode bien à tous les types de besoin. En effet le e-Learning trouve son application à tous les niveaux : au niveau primaire et secondaire de même qu’au niveau universitaire. En ce qui concerne les entreprises, le e-Learning tend aujourd’hui à y à devenir le moyen de transmission de la formation le plus utilisé.

Dans le domaine éducatif en général, le e-Learning s’est imposé en transformant les canaux de distribution du savoir pour développer de nouvelles stratégies en vue d’atteindre l’apprenant. Cela s’est produit notamment par la création de nouveaux produits touchant la formation comme la manière de dispenser les cours, la conception de matériels numériques, et l’introduction sur le secteur de nouveaux compétiteurs.

Au niveau scolaire, nous assistons à l’utilisation de l’Internet par les écoles pour aider les élèves notamment à revoir les matières vues en classe. Le niveau universitaire actuellement utilise l’Internet tout au long du cheminement de formation de l’étudiant. La demande d’admission et la validation des documents deviennent des pratiques courantes sur Internet. Le réseau est utilisé dans la correspondance entre étudiants et professeurs, pour la remise des travaux et même pour soutenir des projets de fin d’études.

L’utilisation de l’Internet pour la formation en entreprise est source d’énormes économies relativement à la rubrique Formation des cadres, tant sur les débours liés à la formation elle-même que sur les dépenses de voyages et d’hébergement. De plus avec le e-Learning, le manque à gagner que l’absence du cadre en formation peut causer à l’entreprise est évité.

Mais le véritable changement à l’industrie de l’éducation et de la formation réside dans la nouvelle forme de création de valeur engendrée par le e-Learning. Ainsi nous assistons à la création et au renforcement de nouveaux métiers et de nouvelles activités liés au e-Learning et qui expliquent l’effet de la capacité de réseautage d’Internet sur cette industrie. Ces champs d’activités sont divers et vont des établissements d’enseignement aux professionnels de l’informatique, de firmes de développement de matériels technologiques aux fournisseurs de contenus pédagogiques, et aux fournisseurs de services multimédia.

Un autre effet du e-Learning à prendre en considération est l’ajout de l’espace de formation en ligne mis en place par les entreprises. Dans le même registre, plusieurs entreprises dédiées dans une très grande proportion à la formation en ligne ou à distance ont vu le jour et cela des domaines de plus en plus spécialisés.

Comme autre opportunité, le développement du e-Learning peut créer pour l’éducation des effets menant à des synergies positives en fédérant, dans des groupes de réflexion sur la formation, des professionnels appartenant à des domaines de formation variés. Ces ressources, concernées par le e-Learning vont de l’apprenant aux responsables de centres de formation, des responsables de DRH aux formateurs et professionnels techniques. Leur mise en commun n’aura qu’un effet bénéfique pour l’industrie et pour l’éducation elle-même.

Les limites actuelles du e-Learning
La progression du e-Learning cependant achoppe à certaines forces qui nuisent à son développement harmonieux. L’une des plus importantes à considérer est la fracture numérique qui est perçue comme l’inégalité d’accès à l’Internet par tous au niveau des pays et même au sein d’un même pays.
Comme domaine de transmission de la connaissance, le e-Learning est mal connu par les différentes entités qui pourraient en tirer avantage. Cela rend difficile la rencontre de l’offre et de la demande de formation par le e-Learning. A cela on peut aussi ajouter une certaine méfiance due à des résistances culturelles.
Cependant force est de constater que le marché du e-Learning va en se développant. Et il est heureux de voir qu’il n’est pas perçu comme un concurrent voulant la disparition de la formation traditionnelle mais un outil venant à son service en en éliminant les contraintes de temps, de lieux et en offrant la formation n’importe où, n’importe quand et avec une offre technologique de plus en plus diversifiée.

Sources :
1 -http://www.economie-numerique.com/l%E2%80%99education-et-le-pouvoir-de-negociation-des-fournisseurs-une-approche-a-la-porter/

2- http://en.wikipedia.org/wiki/Elearning

3- www.misti.com

4- http://www.teluq.uquebec.ca/siteweb/etudes/static/programmes.html

5- http://www.elearningontario.com/fre/Default.aspx

6- http://library20.ning.com/profiles/blog/show?id=515108%3ABlogPost%3A30994

7- http://icb.u-bourgogne.fr/universitysurf/physique.html

8- http://www.awt.be/web/dir/index.aspx?page=dir,fr,100,000,000&cat=102&souscat=003

La formation à distance est une modalité pédagogique et technologique qui concerne la formation continue, l’enseignement supérieur mais aussi la formation en entreprise, c’est-à-dire pour un apprenant adulte ayant une certaine autonomie dans l’organisation de son processus d’apprentissage, comme en entreprise par exemple. Cependant, il faut remarquer qu’aux États-Unis, dans des textes officiels récents, E-Learning est souvent décliné sous la forme « Enhanced-Learning through Information Technologies », pour tout type de public, de la maternelle à la formation continue, et qu’il inclut toutes les technologies éducatives que nous avons déjà connues : didacticiels, CD/Rom, Hypermédias, Tuteur Intelligent. Ainsi, le E-learning serait un assemblage, tant de pratiques pédagogiques que de technologies éducatives qui existaient, et dont le développement proviendrait de l’explosion de la Toile (2000/2001) avec son potentiel d’ubiquité. [2]

Dans le cas de la formation à distance il existe la plate-forme d’apprentissage en ligne qui est un site web qui facilite la mise en œuvre de stratégies pédagogiques, de même on peut trouver   un logiciel qui assiste la conduite des formations ouvertes et à distance. Ce type de logiciel regroupe les outils nécessaires aux trois principaux utilisateurs – formateur, apprenant, administrateur – d’un dispositif qui a pour premières finalités la consultation à distance de contenus pédagogiques, l’individualisation de l’apprentissage et le télé tutorat.

On trouve que la plate-forme de formation assure les fonctionnalités suivantes :

* héberge le contenu pédagogique multimédia

* contrôle l’accès aux ressources

* offre des activités pédagogiques

* facilite les activités de tutorat et de pilotage de la formation (suivi des cursus apprenants)

* facilite le pilotage des ressources de l’organisme de formation (gestion des formateurs, des        moyens logistiques et techniques).

* gère la communauté d’apprenants.

* permet la gestion administrative des documents associés à la formation (attestation de formation par exemple) [3]

Il existe deux types des activités principales de la formation à distance   :

Activités asynchrones :

• forum
• messagerie (maintenant souvent intégrée à l’ENT en tant que service à part entière, distinct de la plate-forme e-Learning)
• espace de dépôt de fichiers (supports de cours…)
• calendriers et planification des événements
• tests effectués par les apprenants
• wiki
• FAQ

Activités synchrones :

• Service de chat
• messagerie instantanée
• téléconférence
• voix sur IP      [3]

La formation à distance trouve sa place de plus en plus  à l’enseignement supérieur aussi bien en entreprise et les formations les plus demandés sont celles de bureautique. Les avantages de La formation à distance  sont nombreux, autant d’un point de vue organisationnel pour les établissements que pour les étudiants et professeurs.

Pour choisir une solution équitable d’une formation à distance il devra s’adapter :

• Selon le nombre d’étudiants concernés par la formation
• Selon les outils informatiques en place ; la solution doit pouvoir s’intégrer dans la plateforme informatique existante (plateforme de formation et/ou d’administration, campus virtuel…). [4]

Aujourd’hui l’offre de la formation à distance se présente sous forme de plateforme de Web based training (Learning Management System, LMS) avec l’alternance de classe de formation traditionnelle et classe virtuelle pour offrir une formation sur mesure et dans n’importe langue en attirant le plus grand nombre d’étudiant surtout avec l’arrivée de l’internet qui a participé à mondialiser le marché de la formation à distance. [5]

[1] : http://www.jofde.ca/index.php/jde/article/viewDownloadInterstitial/432/371

[2] : http://fr.wikipedia.org/wiki/Apprentissage_en_ligne

[3] : http://fr.wikipedia.org/wiki/Plate-forme_d%27apprentissage_en_ligne

[4] :http://www.innovativelearningtechnologies.fr

[5] : http://www.economie-numerique.com/seuls-les-paranoiaques-surviventdans-l%E2%80%99industrie-de-l%E2%80%99education/

Le pouvoir de négociation des fournisseurs représente la capacité des fournisseurs à imposer leurs conditions sur un marché en termes de coût ou de qualité. Cette capacité est inversement proportionnelle à celle des clients. Un faible nombre de fournisseurs, une marque forte, des produits très différenciés sont autant de facteurs qui accroissent pour un client le coût de changement de fournisseur et donc le pouvoir de négociation de ce dernier.
[http://fr.wikipedia.org/wiki/Cinq_forces_de_Porter#Le_pouvoir_de_n.C3.A9gociation_des_fournisseurs ].

Les cinq forces du modèle de Porter

On dira alors que le pouvoir de négociation des fournisseurs est fort si les facteurs suivants sont forts :
• La concentration relative des vendeurs par rapport aux acheteurs;
• La différenciation des produits du fournisseur
• Les coûts pour l’acheteur de changer de fournisseur
• La menace d’une intégration en aval du fournisseur

Le pouvoir de négociation de des fournisseurs est aussi fort si la disponibilité des produits de substitution, l’importance du client et son pouvoir de négociation sont faibles.

Le modèle de Porter a le mérite de trouver son application dans pratiquement toutes les industries. Le secteur de l’éducation qui apparemment voudrait se démarquer du label d’industrie ou de secteur d’affaires permet elle aussi aux cinq principes de Porter, et donc au pouvoir de négociation des fournisseurs de confirmer sa validité. Ainsi pour grandir et fonctionner dans un secteur où l’on affirme que seuls les paranoïaques survivent, les intervenants de l’industrie de l’éducation trouvent leur intérêt à tenir compte du pouvoir de négociation des fournisseurs pour faire face à la concurrence.

Internet a provoqué de profondes mutations dans l’industrie de l’éducation. Aujourd’hui, la classe virtuelle occupe une position non négligeable à côté de la salle de classe traditionnelle. Les matériels pédagogiques, les méthodes d’enseignement utilisent pour leur développement les Technologies de l’Information et de la Communication, TIC. Un nouveau concept est né, le e-Learning. Un nouveau segment de marché voit aussi le jour avec des opérateurs particuliers qui utilisent leur pouvoir de négociation pour créer de la valeur.

Qui sont donc ces fournisseurs dans l’industrie de l’éducation et comment exerceront-ils ce pouvoir de négociation?

Les intervenants ne sont pas nombreux mais ils pratiquent des disciplines diverses et variées. Nous retrouvons notamment :

• Les institutions académiques
• Les développeurs de matériels technologiques
• Les développeurs de progiciels
• Les fournisseurs de contenus
• Les fournisseurs de services

Le e-Learning, a induit une nouvelle offre de services et les différents opérateurs ont su développer chacun dans leur niche un business model adapté à l’environnement technologique qui désormais sera aussi celui de l’éducation.
Suivant la nature de l’offre considérée, le business model prendra la forme qui permet de générer plus de valeur. On retiendra par exemple la vente de droits d’utilisation de logiciels par exemple pour les entreprises développant des applications de e-Learning. Pour les fournisseurs de contenus sur mesure, par exemple, nous retrouverons comme business model les droits sur les productions créées en fonction du temps passé par les équipes de réalisation et du temps d’occupation des machines mises à disposition. Les centres de formation virtuelle adopteront de leur côté comme business model la rémunération en fonction du « nombre de places » vendues. On comprend aisément que dans ce cas, le nombre de places n’est nullement limité par l’espace physique ou par la disponibilité des formateurs.
Selon Porter, la façon d’intervenir dans une industrie a changé. Et les intervenants de l’industrie de l’éducation doivent aujourd’hui définir clairement la mission de leur industrie, présenter une offre ciblée et novatrice, bien maîtriser leur niche, protéger leur marché et développer leur effet de réseau.

Source de l’image : http://www.cibleus.com/marche-analyse/5-forces-porter.html

http://opus.zbw-kiel.de/volltexte/2003/1288/pdf/dp-287.pdf

Gil Philippe, e-Formation, NTIC et reengineering de la formation professionnelle 2ème édition, Dunod, 2003