Avant Internet
La manière traditionnelle de transmettre le savoir repose sur le principe de la classe présentielle. Les apprenants de même que les enseignants doivent être réunis en un même lieu et ils utilisent les matériels physiques, livres et tableau noir pour la transmission de la connaissance.

Cette formation présentielle a évolué avec la formation à distance par correspondance. Cette forme d’école utilise le service postal comme l’un des principaux vecteurs de transmission du matériel d’enseignement physique et tangible entre l’apprenant et le formateur.

Les mutations du secteur grâce à Internet et à sa capacité de réseautage
Avec l’arrivée d’Internet, une nouvelle impulsion est donnée à l’industrie de l’éducation et de la formation et l’on parle même de révolution dans l’éducation. En effet, Internet a complètement modifié le paysage de cette industrie en fédérant les plus-values obtenues grâce au développement des télécommunications et du multimédia. Le e-Learning est né.

Bien que la classe traditionnelle et les cours par correspondance continuent leur développement, le e-Learning se présente de plus en plus comme l’avenir de l’industrie de la formation. Ce nouveau modèle d’intervention sur le marché éducatif s’accommode bien à tous les types de besoin. En effet le e-Learning trouve son application à tous les niveaux : au niveau primaire et secondaire de même qu’au niveau universitaire. En ce qui concerne les entreprises, le e-Learning tend aujourd’hui à y à devenir le moyen de transmission de la formation le plus utilisé.

Dans le domaine éducatif en général, le e-Learning s’est imposé en transformant les canaux de distribution du savoir pour développer de nouvelles stratégies en vue d’atteindre l’apprenant. Cela s’est produit notamment par la création de nouveaux produits touchant la formation comme la manière de dispenser les cours, la conception de matériels numériques, et l’introduction sur le secteur de nouveaux compétiteurs.

Au niveau scolaire, nous assistons à l’utilisation de l’Internet par les écoles pour aider les élèves notamment à revoir les matières vues en classe. Le niveau universitaire actuellement utilise l’Internet tout au long du cheminement de formation de l’étudiant. La demande d’admission et la validation des documents deviennent des pratiques courantes sur Internet. Le réseau est utilisé dans la correspondance entre étudiants et professeurs, pour la remise des travaux et même pour soutenir des projets de fin d’études.

L’utilisation de l’Internet pour la formation en entreprise est source d’énormes économies relativement à la rubrique Formation des cadres, tant sur les débours liés à la formation elle-même que sur les dépenses de voyages et d’hébergement. De plus avec le e-Learning, le manque à gagner que l’absence du cadre en formation peut causer à l’entreprise est évité.

Mais le véritable changement à l’industrie de l’éducation et de la formation réside dans la nouvelle forme de création de valeur engendrée par le e-Learning. Ainsi nous assistons à la création et au renforcement de nouveaux métiers et de nouvelles activités liés au e-Learning et qui expliquent l’effet de la capacité de réseautage d’Internet sur cette industrie. Ces champs d’activités sont divers et vont des établissements d’enseignement aux professionnels de l’informatique, de firmes de développement de matériels technologiques aux fournisseurs de contenus pédagogiques, et aux fournisseurs de services multimédia.

Un autre effet du e-Learning à prendre en considération est l’ajout de l’espace de formation en ligne mis en place par les entreprises. Dans le même registre, plusieurs entreprises dédiées dans une très grande proportion à la formation en ligne ou à distance ont vu le jour et cela des domaines de plus en plus spécialisés.

Comme autre opportunité, le développement du e-Learning peut créer pour l’éducation des effets menant à des synergies positives en fédérant, dans des groupes de réflexion sur la formation, des professionnels appartenant à des domaines de formation variés. Ces ressources, concernées par le e-Learning vont de l’apprenant aux responsables de centres de formation, des responsables de DRH aux formateurs et professionnels techniques. Leur mise en commun n’aura qu’un effet bénéfique pour l’industrie et pour l’éducation elle-même.

Les limites actuelles du e-Learning
La progression du e-Learning cependant achoppe à certaines forces qui nuisent à son développement harmonieux. L’une des plus importantes à considérer est la fracture numérique qui est perçue comme l’inégalité d’accès à l’Internet par tous au niveau des pays et même au sein d’un même pays.
Comme domaine de transmission de la connaissance, le e-Learning est mal connu par les différentes entités qui pourraient en tirer avantage. Cela rend difficile la rencontre de l’offre et de la demande de formation par le e-Learning. A cela on peut aussi ajouter une certaine méfiance due à des résistances culturelles.
Cependant force est de constater que le marché du e-Learning va en se développant. Et il est heureux de voir qu’il n’est pas perçu comme un concurrent voulant la disparition de la formation traditionnelle mais un outil venant à son service en en éliminant les contraintes de temps, de lieux et en offrant la formation n’importe où, n’importe quand et avec une offre technologique de plus en plus diversifiée.

Sources :
1 -http://www.economie-numerique.com/l%E2%80%99education-et-le-pouvoir-de-negociation-des-fournisseurs-une-approche-a-la-porter/

2- http://en.wikipedia.org/wiki/Elearning

3- www.misti.com

4- http://www.teluq.uquebec.ca/siteweb/etudes/static/programmes.html

5- http://www.elearningontario.com/fre/Default.aspx

6- http://library20.ning.com/profiles/blog/show?id=515108%3ABlogPost%3A30994

7- http://icb.u-bourgogne.fr/universitysurf/physique.html

8- http://www.awt.be/web/dir/index.aspx?page=dir,fr,100,000,000&cat=102&souscat=003

Chaque année, les universités canadiennes forment plus d’un million de personnes, dont des Étudiants à temps plein, des étudiants à temps partiel et des adultes en processus d’apprentissage continu.

D’ailleurs les universités canadiennes représentent une industrie de 16 milliards de dollars. À L’échelon national, l’apport du monde universitaire au produit intérieur brut (PIB) se compare à celui des principales industries ou des principaux secteurs. [1]

Nous vivons aujourd’hui dans un monde de mondialisation ou les frontière se disparaissent et la demande de l’enseignement superieur se croit d’une façon vertigineuse de même  la concurrence entre les universités devient accru pour offrir une meilleure formation et sélectionner des meilleures étudiants. Bien évidemment cette mondialisation impose sur les universités certaines pulsations. [2]

On trouve que la concurrence est inquiétant surtout pour les pays en voix de développement, qu’elle pourrait désavantager leur système d’enseignement de même elle peut nuire au maintien de normes de qualité élevées ainsi qu’au bon financement du système public d’enseignement supérieur pour un pays développé comme canada. [1]

L’enseignement supérieur au canada  est ouvert à la concurrence mondiale qui réapparait très clairement dans différent domaine :

• Concurrence pour les meilleurs professeurs, salaires, conditions de travail, environnement de recherche
• Concurrence pour les meilleurs étudiants
  • Entre universités québécoises au 1er cycle
  • Avec tout le monde aux 2e et 3e cycles
  • Les chercheurs postdoctoraux
  • Concurrence en recherche
    • Reconnaissance internationale
    • Partenariat de recherche et réseaux
    • Expertise

Mais ou se trouve le système d’éducation québécois ?

Ce système est caractérisé par un financement de l’état prédominant, droit de scolarité plus bas, Accès très large à un système non différencié [3], ce qui lui donne une force concurrentielle  pour  attirer plus d’étudiants  qui recherchent un enseignement de haute qualité à bas prix.

Les universités du Québec sont de plus en plus performantes, les indices qui démontrent ceci sont nombreux, elles offrent aux milliers des étudiants et étudiantes une formation de haut calibre international et elles ont développé la recherche scientifique pour attraper le retard accumulé .

En effet on sait que les dernières années l’existence des rivalités entre les universités canadiennes et surtout entre les québécoises et ontariennes ces derniers ont déjà commencé à réinvestir dans l’enseignement supérieur, mais comment le système québécois demeure performant face à cette compétition.

La performance de l’université québécoise s’articule autour deux éléments : la qualité et l’efficience.

Mais il existe certains points essentiels pour que l’enseignement supérieur demeure de qualité :

Premièrement une formation de qualité est une formation à jour c’est-à-dire le contenu des programmes est actuel et contient les résultats récents de recherche.

Deuxièmement, une formation de qualité est une formation pertinente qui permet aux étudiantes et aux étudiants d’acquérir les compétences et les outils nécessaires à leur développement personnel et à l’exercice de leur rôle dans la société.

Troisièmement, une formation de qualité est une formation durable, c’est-à-dire il permet l’intégration de marche de travail. [4]

Malgré les résultats positifs de système d’enseignement supérieur québécois il reste beaucoup à faire afin de dépasser les problèmes liés au financement ou on trouve que l’état finance à 80% les établissements d’enseignement supérieur par contre on trouve que les universités ontariennes se réjouissent d’une certaine indépendance au niveau de financement ce qui leur donnent une position avantageuse.

[1] http://www.quebec.attac.org/IMG/pdf/agcseducation.pdf

[2]  http://www.unesco.org/iau/association/pdf/EEP_AUF_Montreal.pdf

[3]  www.ulaval.ca/recteur/enssuperieur.ppt

[4]  http://www.meq.gouv.qc.ca/ens-sup/ens-univ/1410-28f.pdf

Le commerce de détail en ligne connaître, de plus en plus, un taux de croissance très significatif au cours des dernières années. On parle d’une augmentation de 330% entre 2003 et 2007 [2] au Canada. En sachant que la porte d’entrée des sites est le moteur de recherche on voir clairement où est l’importance de Google dans ce processus d’achat en ligne.

Donc, on peut constater comme l’impact majeur dans ce nouveau scénario une série d’enjeux auxquels ces détaillants font face à cette croissance. Alors, avant de se lancer dans le monde numérique, les compagnies doivent se poser des questions pour bien réussir à cette démarche. Prenons comme exemple la chaîne Canadian Tire. Après huit ans dans le commerce en ligne l’une de plus grosse chaîne au Canada a du arrêter ses ventes en ligne [3]. Pourquoi? Pourrait-t-on croire qu’il existe un décalage entre les chiffres et la réalité? On dirait que non, peut-être, mais plutôt un mauvais plan stratégique mis en place.

La demande d’achat en ligne a accru énormément mais pour accompagner cette croissance les compagnies ont oubliés, ou bien peut-être n’ont pas bien planifié, que derrière tout ça il y a: 1) l’intégration d’une chaîne d’approvisionnement que doit être parfaite; 2) un système de CRM mis en place pour bien répondre aux clients et faire une interface avec eux et le département de marketing de l’entreprise; 3) une fabrication adaptée à la demande; 4) un service à la clientèle capable de répondre aux besoins des internautes, enfin une série d’actions pour réussir dans le monde virtuel. Cette chaîne de valeur, connue aussi comme chaîne de valeur de Michel Porter, prend une importance stratégique au sein des organisations. Chaque élément de cette chaîne joue un rôle important, mais l’intégration de tous ces éléments est également fondamentale.

On voit qu’une stratégie bien définie pour mettre en place les processus responsable pour soutenir les commerce en ligne est fondamentale, par contre, connaître e comprendre les besoins des consommateurs est aussi très important. Une étude américaine réalisée en novembre de 2003 nous révèle une donné très intéressante: 37% des internautes regardaient l’inventaire en ligne et par la suite allaient acheter en magasin [4]; ce qui nous amène a une réflexion: étions-nous sur la bonne voie dans le sens de faire n’importe quoi pour mettre en place un système capable de livre aux consommateurs ce qu’ils voulaient acheter en ligne ? Une question qui reste est: le fait de Canadian Tire avoir arrêté ses ventes en ligne est une nouvelle tendance ou tout simplement un pas à l’arrière pour se restructurer et ensuite retourner encore plus fort ? On verra…

1 – http://www.webfuel.ca/ses-toronto-2009-the-canadian-landscape-of-search-and-social-media

2- http://www41.statcan.ca/2008/2256/grafx/htm/ceb2256_000_2-fra.htm

3 – http://www.financialpost.com/story.html?id=1195152

4 – http://www.chairerbc.com/chairerbc/fichiers/commercedetailenligneaucanada_lesgrandsmagasins.pdf

On attend de plus en plus le terme « nouvelle économie » dans notre quotidien mais dans son célèbre article  Strategy and Internet [1] M. Porter nous explique que l’internet ne doit pas être considéré comme une “nouvelle économie”, mais plutôt comme un outil pour compléter les fonctionnent des entreprises et nous aider à développer une stratégie plus efficace par rapport à la concurrence. En outre, les lois économiques traditionnelles sont toujours présentes dans les relations actuelles, par contre, les changements sont flagrants au niveau de l’utilisation de l’information et de la technologie.

Donc, prenons comme exemple la compagnie Apple et les changements qu’ils ont apporté au marché de la musique numérique. Le prix marginal des ventes étaient quasiment rendu à zéro et les groupes et les artistes étaient oubliés à faire de l’argent ailleurs. De l’autre côté, on est en train de voir de plus en plus des grosses chaînes de magasins qui ferment leurs portes à travers le monde [2]. Apple a changé les règles du jeu. Avec son magasin en ligne [3] et son lecteur MP3 (iPod) elle a connu un sucés extraordinaire [4] et [5] et ses chiffres d’affaires ne font que monter. Alors, quel est le secret pour arriver à ce sucés ? Apple n’a pas raté la chance perdue par les expérimentés joueurs de l’industrie.

En effet, on ne croit pas qu’existe UN secret en spécial, mais plutôt un ensemble d’actions : 1) avoir un but bien défini ; 2)  la proposition d’une valeur ; 3) une forte avantage compétitive ; 4) focaliser sur un but spécifique ; 5) savoir comment tous les éléments de la compagnie sont intégrés ; 6) la continuation de la direction. On voit ici, en effet, l’application immédiate des six principes du positionnement stratégique de M. Porter.

C’est clair que la réalité va beaucoup plus loin que la simple application immédiate de la théorie. Par contre, on peut voir aussi que la création de la valeur dans le monde numérique n’est pas plus compliqué que l’application des concepts de base de l’économie traditionnelle. La pérennisation des entreprises est toujours liée aux bonnes pratiques et souvent on les oblige.

Références:

[1]  – http://hbswk.hbs.edu/item/2165.html

[2]  – http://idolator.com/5163140/mega-no-more-virgin-megastores-closing-down-liquidating-this-summer

[3]  – http://www.apple.com/ca/itunes/

[4]  – http://www.lepoint.fr/actualites-technologie-internet/2008-09-11/ventes-de-cd-en-chute-libre-numerique-a-la-traine-hadopi-en/1387/0/273082

[5]  – http://www.businessinsider.com/mac-sales-ahead-of-expectations-through-august-2009-9

]]> http://www.economie-numerique.com/la-creation-de-la-valeur-dans-l%e2%80%99economie-numerique/feed/ 0 http://www.economie-numerique.com/la-collaboration-et-l%e2%80%99economie-numerique/ http://www.economie-numerique.com/la-collaboration-et-l%e2%80%99economie-numerique/#comments Fri, 11 Sep 2009 13:09:44 +0000 Tairik Jean http://www.economie-numerique.com/?p=1777 De plus en plus on voit un nombre croissant d’entreprises qui commencent à utiliser les avantages de la collaboration à fin d’innover et maintenir leurs affaires dans le monde numérique. On voit une reconstruction, ou bien, une évolution, de notre organisation sociale et la réorganisation des relations d’affaires quasiment intouchables depuis la révolution industrielle.

Le professeur en Droit de l’université de Yale, Yochai Benkler, dans son livre (The Wealth Of Network) nous explique que les changements récents dans les technologies de l’information ont été fondamentaux pour créer une nouvelle atmosphère où les individus sont poussés à produire de l’information, de la culture et du savoir-faire d’une manière unique.

Le cas plus célèbre de collaboration est, peut-être, le modèle de développement et d’utilisation des logiciels libres. Ces logiciels, de fois extrêmement complexes, sont développés et maintenus par des collaborateurs. L’exemple le plus connu est le système d’exploitation GNU / Linux. Ce système, comme n’importe quel logiciel, a des mises-à-jours qui doivent être faites régulièrement et pour ça, cette communauté compte avec, environs, 150.000 collaborateurs autour de la planète. Imaginons le temps consacré par chacun de ces collaborateurs pour faire de tests, proposer des suggestions, corriger des bugs et etc.; et pourtant, le retour financière de ces individus est infiniment inférieur, des fois même nul, par rapport au temps que chacun a dédié au projet. L’autre logiciel entièrement développé avec ce concept s’appelle Apache. Ce programme, qui sert à héberger des pages web, est présent dans 2/3 des serveurs web au monde. Imbattable dans sa catégorie, il est rendu à cette position sans avoir dépensé $0.01 en marketing ou publicité. Il a été développé par des collaborateurs et sa stabilité et performance, par exemple, sont incomparables par rapport à celles de son concurrent, un logiciel propriétaire.

Des grosses entreprises ont réalisé le potentiel de ces opportunités et ont développé des ambiances où l’esprit de collaboration est poussé au maximum. Ceux sont les cas chez IBM,  chez Google et chez Cisco, par exemple. Le retour financière mais, surtout, l’amélioration de la qualité finale des produits sont extraordinaires. David Bunnel dans son livre Making the Cisco connection: the story behind the real Internet superpower nous raconte que la compagnie Cisco a été l’une des premières à utiliser le concept de la collaboration sans lequel elle serait obligée à emboucher 10.000 ingénieurs pour maintenir sa croissance.  Impensable.

L’autre aspect également intéressant est la croissance sans arrêt des sites comme Facebook, Twitter, Youtube et Wikipedia – la plus grande encyclopédie libre au monde. Les individus partagent leurs vies, leurs expériences et s’exposent dans un rythme avant inimaginable. L’exploitation des ces réseaux  sociaux, en tous les niveaux,  n’a connu que ses premiers pas.

Actuellement, partager le savoir-faire est synonyme de richesse.

Liens :

1 - http://cyber.law.harvard.edu/wealth_of_networks/Main_Page#Read_the_book

2 – http://www.thomaslfriedman.com/

3 - http://en.wikipedia.org/wiki/David_Bunnell

4 – http://www.viserjuste.com/index.php?2009/08/26/144-nouvelle-conomie-numrique-les-rseaux-sociaux