Avec l’arrivée des réseaux sociaux mobiles, le moins qu’on puisse dire est que la place des opérateurs dans la chaine de valeur a nettement évolué. Au départ restreintes au service voix, les offres des opérateurs de la téléphonie mobile se sont diversifiées avec l’évolution des technologies de l’information et de la communication. Après les MMS, [...]

Nous savons déjà que les médias sociaux ont un grand impact sur la façon dont les voyagistes réussissent à se démarquer en ligne. En effet, jusqu’à 82% des consommateurs en ligne font appel aux recommandations pour effectuer leurs décisions d’achat. Tandis que les gros joueurs (Air Canada, American Airlines, United, Expedia, etc) se partagent le [...]

Les éditeurs de presse ont dû faire face à des décisions difficiles lorsqu’ils ont vu leur revenu baisser avec le développement de l’Internet. Leur première question était de trancher le choix d’embarquer sur le Web ou non. Aujourd’hui on ne se pose plus cette question, mais plutôt : allons-nous offrir du contenu gratuit et tirer [...]