Prenons, tout d’abord, les canaux de distribution. Il est clair que les grandes entreprises de production étaient les seules à disposer de matériel permettant l’enregistrement et la mise en support de la musique pour en faire la distribution par la suite et s’approprier une grande partie des profits. Mais, avec l’émergence d’internet d’une part, et la vulgarisation des logiciels d’édition musicale ainsi que le développement des maisons-studios d’autre part, les artistes ont pris les choses en main et sont devenus beaucoup plus autonomes en étant capables de distribuer leurs musiques et de la partager à travers des sites communautaires tels que Youtube et Dailymotion. Ce changement dans les manières de faire a permis aux artistes de se libérer des barrières qu’avaient dressées les majors et de contourner les circuits traditionnels.

            Passons maintenant au secteur de la promotion dans l’industrie musicale qui a vu une transformation encore plus fulgurante avec la démystification qu’a connue internet. Il est évident qu’avant l’émergence du numérique, la télévision et la radio représentaient les médias de masse qui permettaient la promotion des artistes par l’intermédiaire des maisons de disques. Ceci a été bouleversé avec l’apparition de nouvelles stratégies de promotion notamment les réseaux communautaires. Il est évident que les internautes qui utilisent ces réseaux jouent un rôle prépondérant dans la promotion de chaque artiste. En effet, ces internautes deviennent des prescripteurs et permettent la création d’un buzz autour d’un artiste ou d’un morceau qu’ils apprécient et le font découvrir grâce à l’aspect viral d’Internet. Ce buzz se fait très rapidement et touche une audience très large dans des délais très courts. La plupart des fois, cela se fait à travers la publication de l’œuvre dans des réseaux sociaux comme Facebook ou Youtube ou à travers des posts dans les forums d’opinion où chaque internaute partage son avis. Nous pouvons donner l’exemple d’un clip du rappeur Kamini qui a connu une forte popularité sur le net en quelques jours[1]. Il se retrouve alors projeté sur le devant de la scène et apparaît dans de nombreuses émissions de télévision. Cette visibilité et la promotion dont il a bénéficié auraient coûté des centaines de milliers d’euros à la maison de disques avec qui il a par la suite signé. Cet exemple illustre la puissance des outils communautaires qui offrent aux artistes un fabuleux outil de promotion et remettent en cause la domination des Majors dans ce domaine.

            Dans un autre contexte, ces réseaux sociaux représentent, pour les artistes, un moyen efficace de rétroaction à travers les différents avis publiés par les internautes. En effet, cela leur permet de sonder leur audience et par conséquent d’établir un prix pour les morceaux dépendamment du succès rencontré.

rétroaction des internautes

[1] http://www.benoitcatherineau.info/2006/09/28/kamini-marly-gomont/

https://www.cirrelt.ca/cda/IndustrieMusique/

http://www.vive-laculturenumerique.org/share/myfile/musique%20en%20ligne.pdf

les effets des technologies numériques sur l’industrie de la musique, ISBN : 0662774396

Avant Internet
La manière traditionnelle de transmettre le savoir repose sur le principe de la classe présentielle. Les apprenants de même que les enseignants doivent être réunis en un même lieu et ils utilisent les matériels physiques, livres et tableau noir pour la transmission de la connaissance.

Cette formation présentielle a évolué avec la formation à distance par correspondance. Cette forme d’école utilise le service postal comme l’un des principaux vecteurs de transmission du matériel d’enseignement physique et tangible entre l’apprenant et le formateur.

Les mutations du secteur grâce à Internet et à sa capacité de réseautage
Avec l’arrivée d’Internet, une nouvelle impulsion est donnée à l’industrie de l’éducation et de la formation et l’on parle même de révolution dans l’éducation. En effet, Internet a complètement modifié le paysage de cette industrie en fédérant les plus-values obtenues grâce au développement des télécommunications et du multimédia. Le e-Learning est né.

Bien que la classe traditionnelle et les cours par correspondance continuent leur développement, le e-Learning se présente de plus en plus comme l’avenir de l’industrie de la formation. Ce nouveau modèle d’intervention sur le marché éducatif s’accommode bien à tous les types de besoin. En effet le e-Learning trouve son application à tous les niveaux : au niveau primaire et secondaire de même qu’au niveau universitaire. En ce qui concerne les entreprises, le e-Learning tend aujourd’hui à y à devenir le moyen de transmission de la formation le plus utilisé.

Dans le domaine éducatif en général, le e-Learning s’est imposé en transformant les canaux de distribution du savoir pour développer de nouvelles stratégies en vue d’atteindre l’apprenant. Cela s’est produit notamment par la création de nouveaux produits touchant la formation comme la manière de dispenser les cours, la conception de matériels numériques, et l’introduction sur le secteur de nouveaux compétiteurs.

Au niveau scolaire, nous assistons à l’utilisation de l’Internet par les écoles pour aider les élèves notamment à revoir les matières vues en classe. Le niveau universitaire actuellement utilise l’Internet tout au long du cheminement de formation de l’étudiant. La demande d’admission et la validation des documents deviennent des pratiques courantes sur Internet. Le réseau est utilisé dans la correspondance entre étudiants et professeurs, pour la remise des travaux et même pour soutenir des projets de fin d’études.

L’utilisation de l’Internet pour la formation en entreprise est source d’énormes économies relativement à la rubrique Formation des cadres, tant sur les débours liés à la formation elle-même que sur les dépenses de voyages et d’hébergement. De plus avec le e-Learning, le manque à gagner que l’absence du cadre en formation peut causer à l’entreprise est évité.

Mais le véritable changement à l’industrie de l’éducation et de la formation réside dans la nouvelle forme de création de valeur engendrée par le e-Learning. Ainsi nous assistons à la création et au renforcement de nouveaux métiers et de nouvelles activités liés au e-Learning et qui expliquent l’effet de la capacité de réseautage d’Internet sur cette industrie. Ces champs d’activités sont divers et vont des établissements d’enseignement aux professionnels de l’informatique, de firmes de développement de matériels technologiques aux fournisseurs de contenus pédagogiques, et aux fournisseurs de services multimédia.

Un autre effet du e-Learning à prendre en considération est l’ajout de l’espace de formation en ligne mis en place par les entreprises. Dans le même registre, plusieurs entreprises dédiées dans une très grande proportion à la formation en ligne ou à distance ont vu le jour et cela des domaines de plus en plus spécialisés.

Comme autre opportunité, le développement du e-Learning peut créer pour l’éducation des effets menant à des synergies positives en fédérant, dans des groupes de réflexion sur la formation, des professionnels appartenant à des domaines de formation variés. Ces ressources, concernées par le e-Learning vont de l’apprenant aux responsables de centres de formation, des responsables de DRH aux formateurs et professionnels techniques. Leur mise en commun n’aura qu’un effet bénéfique pour l’industrie et pour l’éducation elle-même.

Les limites actuelles du e-Learning
La progression du e-Learning cependant achoppe à certaines forces qui nuisent à son développement harmonieux. L’une des plus importantes à considérer est la fracture numérique qui est perçue comme l’inégalité d’accès à l’Internet par tous au niveau des pays et même au sein d’un même pays.
Comme domaine de transmission de la connaissance, le e-Learning est mal connu par les différentes entités qui pourraient en tirer avantage. Cela rend difficile la rencontre de l’offre et de la demande de formation par le e-Learning. A cela on peut aussi ajouter une certaine méfiance due à des résistances culturelles.
Cependant force est de constater que le marché du e-Learning va en se développant. Et il est heureux de voir qu’il n’est pas perçu comme un concurrent voulant la disparition de la formation traditionnelle mais un outil venant à son service en en éliminant les contraintes de temps, de lieux et en offrant la formation n’importe où, n’importe quand et avec une offre technologique de plus en plus diversifiée.

Sources :
1 -http://www.economie-numerique.com/l%E2%80%99education-et-le-pouvoir-de-negociation-des-fournisseurs-une-approche-a-la-porter/

2- http://en.wikipedia.org/wiki/Elearning

3- www.misti.com

4- http://www.teluq.uquebec.ca/siteweb/etudes/static/programmes.html

5- http://www.elearningontario.com/fre/Default.aspx

6- http://library20.ning.com/profiles/blog/show?id=515108%3ABlogPost%3A30994

7- http://icb.u-bourgogne.fr/universitysurf/physique.html

8- http://www.awt.be/web/dir/index.aspx?page=dir,fr,100,000,000&cat=102&souscat=003

Le caractère oligopolistique du marché musical avait permis auparavant aux maisons de disques de maintenir une position forte par rapport à ses clients en proposant des produits à des prix élevés. Il est important de mentionner que ce prix élevé est dû, d’une part, à la présence d’un support et d’un emballage qui justifiait une partie de la somme payée lors de l’acquisition d’un disque et d’autre part, à la complexité de la chaine de valeur qui regroupe un nombre élevé de maillons. En effet, pour arriver au consommateur final le CD passait par plusieurs intermédiaires, mais avec l’évolution du support musical et la démocratisation des techniques de téléchargement, la tendance s’est renversée. Il est clair que le pouvoir a bel et bien échappé aux maisons de disques pour atterrir entre les mains des consommateurs. Nous remarquons aussi une désintermédiation qui entraine une très forte baisse des coûts de distribution.

chaine de valeur de l'industrie de la musique

Prenons l’exemple du succès d’iTunes d’Apple. En effet, il représente un modèle de la désintermédiation dans la mesure où ce logiciel offre à ses clients une base de données organisée permettant d’écouter et de télécharger la musique numérique tout en ayant le choix des chansons et en se libérant de la contrainte du CD. En effet, le consommateur dispose d’un système souple qui ne l’oblige plus à acheter l’album entier lorsqu’il souhaite avoir que quelques morceaux. Sans oublier bien évidemment, l’iPod qui représente un support pour assurer la continuité de l’expérience et s’agence avec cette musique numérique. Donc, nous ne serons pas étonnées de voir que le marché de la musique en ligne connaît une ascension fulgurante. En effet, si l’on se fie à une étude réalisée par Informa media, il nous parait évident que les consommateurs de musique en ligne représentent un marché de plus en plus important au niveau mondial. Dans  un délai de 3 ans, le nombre d’abonnements musicaux a été multiplié par cinq pour atteindre en 2007 près de deux milliards quatre cents millions de dollars.

le marché des abonnements musicaux sur internet dans le monde

Jusqu’à présent, nous avons mis en avant les avantages qu’apporte la musique numérique à ses clients et les bénéfices qu’elle leur procure, toutefois, nous ne pouvons négliger les conséquences de cette mutation sur les autres acteurs du marché surtout les artistes et les « majors » qui sont toujours à la recherche d’un modèle d’affaires pour accompagner la montée vertigineuse du numérique. 

Référence :

https://www.cirrelt.ca/cda/IndustrieMusique/FutursModeles.aspx

http://www.zdnet.fr/blogs/digital-jukebox/musique-en-ligne-le-consommateur-vertueux-est-completement-oublie-39602120.htm

Étude sur (la transformation de la distribution de la musique) faite pour Le ministère du patrimoine canadien. ISBN: 0-662-77439-6

Le commerce de détail en ligne connaître, de plus en plus, un taux de croissance très significatif au cours des dernières années. On parle d’une augmentation de 330% entre 2003 et 2007 [2] au Canada. En sachant que la porte d’entrée des sites est le moteur de recherche on voir clairement où est l’importance de Google dans ce processus d’achat en ligne.

Donc, on peut constater comme l’impact majeur dans ce nouveau scénario une série d’enjeux auxquels ces détaillants font face à cette croissance. Alors, avant de se lancer dans le monde numérique, les compagnies doivent se poser des questions pour bien réussir à cette démarche. Prenons comme exemple la chaîne Canadian Tire. Après huit ans dans le commerce en ligne l’une de plus grosse chaîne au Canada a du arrêter ses ventes en ligne [3]. Pourquoi? Pourrait-t-on croire qu’il existe un décalage entre les chiffres et la réalité? On dirait que non, peut-être, mais plutôt un mauvais plan stratégique mis en place.

La demande d’achat en ligne a accru énormément mais pour accompagner cette croissance les compagnies ont oubliés, ou bien peut-être n’ont pas bien planifié, que derrière tout ça il y a: 1) l’intégration d’une chaîne d’approvisionnement que doit être parfaite; 2) un système de CRM mis en place pour bien répondre aux clients et faire une interface avec eux et le département de marketing de l’entreprise; 3) une fabrication adaptée à la demande; 4) un service à la clientèle capable de répondre aux besoins des internautes, enfin une série d’actions pour réussir dans le monde virtuel. Cette chaîne de valeur, connue aussi comme chaîne de valeur de Michel Porter, prend une importance stratégique au sein des organisations. Chaque élément de cette chaîne joue un rôle important, mais l’intégration de tous ces éléments est également fondamentale.

On voit qu’une stratégie bien définie pour mettre en place les processus responsable pour soutenir les commerce en ligne est fondamentale, par contre, connaître e comprendre les besoins des consommateurs est aussi très important. Une étude américaine réalisée en novembre de 2003 nous révèle une donné très intéressante: 37% des internautes regardaient l’inventaire en ligne et par la suite allaient acheter en magasin [4]; ce qui nous amène a une réflexion: étions-nous sur la bonne voie dans le sens de faire n’importe quoi pour mettre en place un système capable de livre aux consommateurs ce qu’ils voulaient acheter en ligne ? Une question qui reste est: le fait de Canadian Tire avoir arrêté ses ventes en ligne est une nouvelle tendance ou tout simplement un pas à l’arrière pour se restructurer et ensuite retourner encore plus fort ? On verra…

1 – http://www.webfuel.ca/ses-toronto-2009-the-canadian-landscape-of-search-and-social-media

2- http://www41.statcan.ca/2008/2256/grafx/htm/ceb2256_000_2-fra.htm

3 – http://www.financialpost.com/story.html?id=1195152

4 – http://www.chairerbc.com/chairerbc/fichiers/commercedetailenligneaucanada_lesgrandsmagasins.pdf

On attend de plus en plus le terme « nouvelle économie » dans notre quotidien mais dans son célèbre article  Strategy and Internet [1] M. Porter nous explique que l’internet ne doit pas être considéré comme une “nouvelle économie”, mais plutôt comme un outil pour compléter les fonctionnent des entreprises et nous aider à développer une stratégie plus efficace par rapport à la concurrence. En outre, les lois économiques traditionnelles sont toujours présentes dans les relations actuelles, par contre, les changements sont flagrants au niveau de l’utilisation de l’information et de la technologie.

Donc, prenons comme exemple la compagnie Apple et les changements qu’ils ont apporté au marché de la musique numérique. Le prix marginal des ventes étaient quasiment rendu à zéro et les groupes et les artistes étaient oubliés à faire de l’argent ailleurs. De l’autre côté, on est en train de voir de plus en plus des grosses chaînes de magasins qui ferment leurs portes à travers le monde [2]. Apple a changé les règles du jeu. Avec son magasin en ligne [3] et son lecteur MP3 (iPod) elle a connu un sucés extraordinaire [4] et [5] et ses chiffres d’affaires ne font que monter. Alors, quel est le secret pour arriver à ce sucés ? Apple n’a pas raté la chance perdue par les expérimentés joueurs de l’industrie.

En effet, on ne croit pas qu’existe UN secret en spécial, mais plutôt un ensemble d’actions : 1) avoir un but bien défini ; 2)  la proposition d’une valeur ; 3) une forte avantage compétitive ; 4) focaliser sur un but spécifique ; 5) savoir comment tous les éléments de la compagnie sont intégrés ; 6) la continuation de la direction. On voit ici, en effet, l’application immédiate des six principes du positionnement stratégique de M. Porter.

C’est clair que la réalité va beaucoup plus loin que la simple application immédiate de la théorie. Par contre, on peut voir aussi que la création de la valeur dans le monde numérique n’est pas plus compliqué que l’application des concepts de base de l’économie traditionnelle. La pérennisation des entreprises est toujours liée aux bonnes pratiques et souvent on les oblige.

Références:

[1]  – http://hbswk.hbs.edu/item/2165.html

[2]  – http://idolator.com/5163140/mega-no-more-virgin-megastores-closing-down-liquidating-this-summer

[3]  – http://www.apple.com/ca/itunes/

[4]  – http://www.lepoint.fr/actualites-technologie-internet/2008-09-11/ventes-de-cd-en-chute-libre-numerique-a-la-traine-hadopi-en/1387/0/273082

[5]  – http://www.businessinsider.com/mac-sales-ahead-of-expectations-through-august-2009-9

]]> http://www.economie-numerique.com/la-creation-de-la-valeur-dans-l%e2%80%99economie-numerique/feed/ 0 http://www.economie-numerique.com/la-collaboration-et-l%e2%80%99economie-numerique/ http://www.economie-numerique.com/la-collaboration-et-l%e2%80%99economie-numerique/#comments Fri, 11 Sep 2009 13:09:44 +0000 Tairik Jean http://www.economie-numerique.com/?p=1777 De plus en plus on voit un nombre croissant d’entreprises qui commencent à utiliser les avantages de la collaboration à fin d’innover et maintenir leurs affaires dans le monde numérique. On voit une reconstruction, ou bien, une évolution, de notre organisation sociale et la réorganisation des relations d’affaires quasiment intouchables depuis la révolution industrielle.

Le professeur en Droit de l’université de Yale, Yochai Benkler, dans son livre (The Wealth Of Network) nous explique que les changements récents dans les technologies de l’information ont été fondamentaux pour créer une nouvelle atmosphère où les individus sont poussés à produire de l’information, de la culture et du savoir-faire d’une manière unique.

Le cas plus célèbre de collaboration est, peut-être, le modèle de développement et d’utilisation des logiciels libres. Ces logiciels, de fois extrêmement complexes, sont développés et maintenus par des collaborateurs. L’exemple le plus connu est le système d’exploitation GNU / Linux. Ce système, comme n’importe quel logiciel, a des mises-à-jours qui doivent être faites régulièrement et pour ça, cette communauté compte avec, environs, 150.000 collaborateurs autour de la planète. Imaginons le temps consacré par chacun de ces collaborateurs pour faire de tests, proposer des suggestions, corriger des bugs et etc.; et pourtant, le retour financière de ces individus est infiniment inférieur, des fois même nul, par rapport au temps que chacun a dédié au projet. L’autre logiciel entièrement développé avec ce concept s’appelle Apache. Ce programme, qui sert à héberger des pages web, est présent dans 2/3 des serveurs web au monde. Imbattable dans sa catégorie, il est rendu à cette position sans avoir dépensé $0.01 en marketing ou publicité. Il a été développé par des collaborateurs et sa stabilité et performance, par exemple, sont incomparables par rapport à celles de son concurrent, un logiciel propriétaire.

Des grosses entreprises ont réalisé le potentiel de ces opportunités et ont développé des ambiances où l’esprit de collaboration est poussé au maximum. Ceux sont les cas chez IBM,  chez Google et chez Cisco, par exemple. Le retour financière mais, surtout, l’amélioration de la qualité finale des produits sont extraordinaires. David Bunnel dans son livre Making the Cisco connection: the story behind the real Internet superpower nous raconte que la compagnie Cisco a été l’une des premières à utiliser le concept de la collaboration sans lequel elle serait obligée à emboucher 10.000 ingénieurs pour maintenir sa croissance.  Impensable.

L’autre aspect également intéressant est la croissance sans arrêt des sites comme Facebook, Twitter, Youtube et Wikipedia – la plus grande encyclopédie libre au monde. Les individus partagent leurs vies, leurs expériences et s’exposent dans un rythme avant inimaginable. L’exploitation des ces réseaux  sociaux, en tous les niveaux,  n’a connu que ses premiers pas.

Actuellement, partager le savoir-faire est synonyme de richesse.

Liens :

1 - http://cyber.law.harvard.edu/wealth_of_networks/Main_Page#Read_the_book

2 – http://www.thomaslfriedman.com/

3 - http://en.wikipedia.org/wiki/David_Bunnell

4 – http://www.viserjuste.com/index.php?2009/08/26/144-nouvelle-conomie-numrique-les-rseaux-sociaux