Ainsi, des stars, des professionnels reconnus dans leur domaine, peuvent être amenés à déclarer sur leur profil que « tel produit est vraiment formidable », qu’il est « un admirateur de cette marque », qu’il « vient de tester tel ou tel produit  et qu’il en est satisfait»…

Ces phrases, mises en ligne sur le wall Facebook, ou sur Twitter, sont visibles par tous les amis / followers de cette personne. Si cette personnalité compte de nombreux amis/followers / fans, et que ses déclarations sont considérées comme authentiques et crédibles, l’entreprise gagnera en notoriété, et peut éventuellement espérer une reprise de ces commentaires par les amis de la personnalité.

Cependant, ces stratégies –souvent très efficaces – se heurtent désormais à la décision de l’agence de protection des consommateurs des Etats Unis : la Federal Trade Commission (FTC).  Après le gouvernement canadien qui a décidé de réglementer les informations personnels sur les réseaux sociaux, l’agence américaine a décidé de réglementer la publicité sur ces réseaux.

Celle-ci a décidé le 6 octobre 2009, d’obliger les personnalités influentes à déclarer et à signaler tout lien entre leur message et une marque (http://ftc.gov/opa/2009/10/endortest.shtm). Ceux-ci doivent donc désormais déclarer à leurs lecteurs le caractère publicitaire de tout message / tweet / vidéo qu’ils mettraient en ligne sur les réseaux sociaux. De plus, le caractère publicitaire n’est plus seulement défini par une rémunération, mais également par tout « cadeau », « avantages » procurées à la personnalité. Ainsi, une personnalité qui recevrait un cadeau en échange de la publication d’un message valorisant un produit ou une marque devra déclarer dans son message, que celui-ci est publicitaire.
Cette décision a pour but de rendre transparente pour le consommateur, la publicité sur les réseaux sociaux.  En effet, contrairement à un spot tv publicitaire, le consommateur n’avait pas toujours conscience du caractère sponsorisé des messages qu’il consultait sur les réseaux sociaux, et pouvait donc être trompé sur leur nature.

Cette réglementation est entrée en vigueur aux Etats Unis le 1^er décembre 2009, et sanctionne jusqu’à  11 000$ les contrevenants.

Une perte d’intérêt pour les marketers

Au niveau de l’attrait des réseaux sociaux par les marketers, cette décision a des conséquences considérablement négatives. En effet, si la personnalité doit désormais déclarer dans son message qu’il s’agit d’une publicité, le message en lui-même perd toute crédibilité, et la marque n’a plus d’intérêt à recourir à ses pratiques publicitaires. En effet, le message devra alors ressembler à « Ceci est un message publicitaire pour la marque X : le nouveau produit Y est fantastique ! ».

Les réseaux sociaux, perdent donc un certain intérêt pour les marketers, du moins aux USA.
En effet, la Federal Trade Commission est pour l’instant la seule à avoir adoptée cette réglementation. Les marketers canadiens, ou européens, peuvent donc continuer à utiliser ses méthodes publicitaires en toute impunité, afin de valoriser leurs produits, et leurs marques.

Sources :
http://ftc.gov/opa/2009/10/endortest.shtm
http://mry.blogs.com/les_instants_emery/2009/10/la-ftc-etend-les-regles-de-la-remuneration-publicitaire-aux-reseaux-sociaux.html
http://news.cnet.com/8301-13577_3-10368064-36.html

Le rapport entre les internautes et les réseaux sociaux

D’après les résultats de ce sondage nous pouvons constater que les consommateurs sont de plus en plus prêts à communiquer via les réseaux sociaux avec les marques et entreprises. Ils sont prêts à partager plus d’informations par rapport à leurs expériences avec les marques et entreprises.

Le temps passé sur les réseaux sociaux

Les 25 réseaux sociaux les plus importants en ligne ont accumulé plus de 155 millions de visiteurs uniques en février 2008, dont 70% provenant de MySpace, Facebook et Classmates.com. Si nous ajoutons les visiteurs de YouTube et Flickr, soit 60 millions pour le même mois, nous obtenons un total de 215 millions de visiteurs pour ce mois.
Aux Etats-Unis la télévision touche environ 50 millions de personnes pour une période de 24 heures. Lors de sa plus forte audience de l’année, le dimanche du Super Bowl, elle touche environ 110 millions d’américains. Elle ne semble donc pas capable de rivaliser avec les 200 millions de visiteurs uniques rencontrés via les réseaux sociaux aux Etats-Unis.
Pour le même mois, février 2008, d’après les chiffres de Compete, pour chaque visiteur unique sur Youtube, il y a 54 pages vues en un mois, sur Facebook, 564, et sur MySpace 1110 pages vues.
Tout comme les personnes regardant la télévision, celles utilisant les medias sociaux en ligne peuvent être qualifiées de loyales, nombreuses, et suivent certaines habitudes. De plus, l’audience des médias sociaux est plus particulièrement orientée vers la jeunesse et les jeunes adultes, qui sont considérés comme les plus enclins à effectuer des transactions en ligne. Et, ce qui importe le plus pour les publicitaires, est l’audience, pas seulement les clics…

Les dépenses publicitaires et les réseaux sociaux

D’après un rapport récent publié par the Nielsen Company, le temps passé par les américains sur les réseaux sociaux a triplé en un an. En août 2009, nous avons observé que 17% du temps passé sur Internet l’était sur des réseaux sociaux, soit une augmentation de 6% par rapport à l’année précédente.
Les publicitaires ont bien entendu pris en compte cette évolution. Celle-ci suggère un changement de l’utilisation d’internet par les consommateurs. Ces derniers semblent avoir le désir de rester connectés, communiquer et partager de l’information via les réseaux sociaux en ligne. Ce qui explique l’évolution de leurs activités sur Internet.
Les dépenses des publicitaires ont-elles aussi suivies cette tendance. Celles-ci ont augmentés de 119% en un an. De 49 millions de dollars en août 2008, elles sont passées à 108 millions de dollars en août 2009. On notera que cette forte augmentation a eu lieu malgré la crise économique actuelle…

Références:

Social Networking and Blog Sites Capture More Internet Time and Advertising

CPGs and Social Media: Much More than Advertising

Social Media Advertising To Succeed

Pour Ford, il est d’actualité de faire de la publicité à travers les réseaux sociaux. Les hautes personnalités de Ford se sont fixé l’objectif de faire de Ford un leader de renommée dans la  communication numérique dans cinq ans. Cela signifie qu’à l’avenir, Ford voudra dialoguer directement avec les gens en ligne au moyen de différentes campagnes événementielles ; faire de sorte que les gens s’expriment, réagissent et partagent avec d’autres personnes de confiance pour tourner un plus grand nombre de consommateurs vers ses produits.

Les raisons sont nombreuses pour que Ford s’engage sur cette voie. Effet la récession économique frappe fortement sur l’industrie de l’automobile américaine. Au milieu d’une crise, le resserrement du crédit a largement touché l’industrie automobile. Un nombre croissant de consommateurs se voient refuser l’achat de nouveaux véhicules. Les sociétés de financement automobile réduisent leur volume de prêts pour achat d’auto, resserrent leurs règles sur les critères de prêts ; la confiance affaiblie, les consommateurs aussi diminuent les dépenses.

Maintenant que la crise semble prendre du recul, il est grand temps de retrouver la confiance des consommateurs en utilisant des méthodes non traditionnelles.

Suite aux diverses activités menées par Scott Monty, Ford est actuellement présent sur les sites de réseaux sociaux et de masse médias tels que Flickr, YouTube, Twitter, Facebook, Scribd, Delicious. À l’intérieur de l’entreprise, M. Monty éduque les travailleurs à l’adoption des astuces de communications directes avec les consommateurs. Il explique leur pourquoi le renforcement des liens avec les consommateurs via Twitter peut faire une différence.

L’expérience de communication de masse de Ford va commencer avec la publicité de sa nouvelle Fiesta SubCompact. Quoique la mise en marché au UÉ ne soit que pour 2010, la compagnie a lancé une campagne de sensibilisation de 6 mois dénommée « tell us about it » afin de  soulever un buzz.

« Nous avons 100 voitures dans les mains de gens qui sont vraiment excités à ce sujet et qui ont de l’influence dans le milieu des réseaux sociaux et communication de masse. Nous leur permettons de raconter leur histoire avec le véhicule qui nous leur donnons. »
« Pendant les 6 mois, Ford prend en charge les frais d’essence, de stationnement et d’assurance. » Scott Monty

Des blogueurs professionnels sont engagés pour aider à mener cette expérience. Une cession est organisée chaque mois pendant laquelle chaque détenteur d’une des 100 Fiesta va recevoir des instructions qu’il doit divulguer dans sa propre communauté et de sa propre façon de faire. Tout le contenu recueilli est ensuite agrégé et partagé avec le reste du monde.

Tout ceci est basé sur un simple principe : « Les gens font confiance à des gens comme eux », M. Monty.

La plus grande chose à laquelle il faut penser en tant que responsable d’une activité de masse, c’est d’abord la fréquence de mise à jour de contenu. Ensuite vient la capacité de convertir et de mesurer son audience. La capacité de connexion et la conversation font partir de la capacité des réseaux sociaux et de leurs différentes applications. Les risques (voles d’identités, pertes / protection des informations personnelles et les retombées juridiques) sont inhérents dans la communication de masse, mais les opportunités d’affaires emportent largement le dessus.

Référence bibliographique

1. Scott Monty : Ford Taps Social Media for Fiesta Test Drives ; eMarketer (mars 2009)
2. Amanda Richman : Defining Services ; eMarketer (août 2008)

Dans notre cas, nous allons essayer d’analyser par des statistiques, l’impact des médias sociaux sur  l’industrie de la publicité.

Commençant par ces statistiques sur la part des médias sociaux dans le plan marketing de l’entreprise, prises du site conseilsmarketing.fr :

L’histogramme ci-dessus, nous indique les taux d’augmentation  et de réduction des parts des  différents outils technologiques dans le plan marketing des entreprises sondées.

Nous constatons que 48 % des entreprises questionnées vont augmenter la part des médias sociaux dans leurs plans marketing contre 20 % qui vont les réduire. Ils constituent la nouvelle tendance du marketing en ligne.

On notera aussi le taux important des entreprises questionnées (83%) qui vont  réduire la part des annonces TV/Radio dans leurs plans marketing, ce qui réconforte la thèse qui avance que la publicité à la télévision et à la radio cède du terrain à la publicité sur Internet.

Les effets des médias sociaux sur les entreprises

On constate sur ce deuxième histogramme que les médias sociaux  augmentent effectivement la réputation, la visibilité et le trafic, toutefois, ils sont moins efficaces quant au taux de conversion (ventes en ligne).

 Autres Statistiques relatives à l’utilisation professionnelle des médias sociaux, prises du site slideshare.net :

 -         600 000 messages quotidiens  échangés et répétés sur Twitter contiennent une information concernant une marque ou une entreprise.

-         90% des internautes déclarent faire confiance à des recommandations d’amis.

-         70% des internautes déclarent faire confiance à des recommandations d’internautes inconnus.

-         96% des générations Y est membre d’un réseau social.

-         Une recherche sur quatre concernant les vingt marques les plus connues dans le monde abouti sur un contenu généré par l’usager et seulement  1/5  sur un contenu généré par la marque elle-même.

-         48 % des professionnels américains du Marketing déclarent avoir mesuré une influence des médias sociaux sur la réputation de leur marque.  

Au canada, des études portant sur la vérification des connaissances en matière de médias sociaux, menées par Groupe CNW et Léger Marketing  nous révèlent les résultats suivants :

 -         49 % des consommateurs utilisent couramment les médias sociaux,  31 % parmi eux accordent plus de crédibilité à ces medias qu’à la publicité.

-         62% des professionnels emploient un média social au moins une fois par jour, dont 55% accordent plus de crédibilité à ces medias qu’à la publicité.

En conclusion, nous pouvons dire qu’il est très clair que ces statistiques nous prouvent que le potentiel des médias sociaux pour l’industrie de la publicité est réel. Toutefois, ils ne sont pas encore exploités à leur juste valeur même si  la tendance actuelle  du Web 2.0 nous laisse prédire un avenir meilleur pour la publicité via les médias sociaux. 

 Références :

http://www.conseilsmarketing.fr/e-marketing/les-medias-sociaux-vont-ils-revolutionner-le-marketing-en-ligne-en-2009

http://www2.infopresse.com/blogs/actualites/archive/2009/04/14/article-30741.aspx?s=newsletter

http://www.slideshare.net/104/utilisation-professionnelle-des-blogs-et-des-mdias-sociaux?src=embed

Chaque annonceur doit choisir la stratégie optimale qui augmentera ses revenus publicitaires tout en rationalisant  les frais y relatifs et en tenant compte des stratégies que vont adopter ses concurrents.

Une guerre de stratégie naîtra  avant chaque campagne publicitaire où les acteurs seront confrontés à des choix cruciaux pour la réussite de toute action prise dans ce sens.

Pour espérer construire la stratégie gagnante, ces derniers peuvent compter sur la théorie des jeux qui leur permettra de comprendre le comportement des concurrents afin d’opter pour la stratégie optimale par la suite.

Nous allons nous mettre à la place de ces derniers et nous essayons de modéliser ce jeu en fonctions des données du marché de la publicité.

On supposera dans ce jeu de stratégie qu’on a seulement deux joueurs de cette industrie : la société « Alpha » et la société « Beta ».

Les stratégies sont les médias que peuvent utiliser ces deux joueurs, à savoir : TV&Cinéma, Journaux&magazines, Radio et enfin Internet. Ce sont les principaux médias utilisés dans l’industrie de la publicité.

Les payements ou gains seront le nombre de cibles atteintes : Audition pour la Radio et vue pour le reste des médias.

Nous avons établi, dans l’exemple ci-dessous,  un ordre des médias par rapport  à leur importance dans l’industrie de la publicité, selon les données diffusées par Radio-canada et IAB Canada.

Les chiffres donnés sont à titre d’exemple.

Nombres de cibles par média :

TV & Cinéma : 10 Millions de cibles atteintes.

Journaux et Magazines : 8 millions de cibles atteintes.

Radio : 6 millions de cibles atteintes.

Internet : 4 millions de cibles atteintes.

Nous supposons aussi, que si les deux joueurs utilisent le même média, ils partageront équitablement,  le nombre de cibles possibles. Sinon, chaque joueur aura la totalité des cibles dans les cas où il est le seul à utiliser le média en question.

Notre jeu de stratégie sera simultané et sera comme suit :

La lecture de ce jeu : Les chiffres en rouges sont les meilleurs choix (Stratégies) des deux joueurs.

On se met à la place de Beta : donc, si Alpha choisit TV&Cinéma, on choisit Journaux&Magazines où on a le meilleur paiement.

Dans tous les autres cas, on choisit « TV&Cinéma » où on a 10 millions de cibles atteintes quelque soit le choix de Alpha.

Le jeu fait ressortir quatre  équilibres de Nash:

• (TV&Cinéma, Journaux&Magazines)
• (Journaux & Magazines, TV&Cinéma)
• (Radio, TV&Cinéma)
• (Internet, TV&Cinéma)

Comme on le constate, Beta a intérêt à jouer « TV&Cinéma » tout le temps,  parce qu’il a  3/4 de chance de gagner 10 millions de cibles atteintes en jouant  cette stratégie.

Dans l’industrie de la publicité, on peut  trouver des dizaines d’exemples où on peut utiliser la théorie des jeux. On peut penser aux dépenses publicitaires, aux revenus, aux horaires des campagnes publicitaires sur TV ou sur Radio, à leurs périodicités, à leurs emplacements dans les journaux, dans les magazines et dans les sites Internet…etc.  

Références:

http://fr.wikipedia.org/wiki/Th%C3%A9orie_des_jeux

http://perso.univ-rennes1.fr/thierry.penard/biblio/manueljeux.pdf

http://c4.agora.eu.org/spip.php?article1000

http://www.radio-canada.ca/nouvelles/societe/2009/01/26/001-medias-publicite.shtml

http://www.iabcanada.com

Deux catégories de modèles sont alors présents:

1- Le modèle publicitaire : Basé sur la publicité, il se limite à offrir du contenu gratuit. Le risque pour ce modèle est de ne pas pouvoir développer rapidement une audience suffisante pour rentabiliser le site Web ou bien de ne pas disposer de fonds suffisants pour couvrir les frais du déploiement. Avec ce choix, l’éditeur devrait choisir entre trois sous-modèles :

1 Le coût par clic (CPC)

2 Le coût par mille (CPM)

3 Le coût par action (CPA)

Le plus utilisé est le CPM et le CPC. Souvent l’éditeur fait un mix entre les deux. Par contre peu d’éditeurs utilisent le 3ème modèle.

Dans un article apparu sur le site Web de la BBC, Rupert Murdoch le propriétaire de WSJ ne croit plus en un modèle basé sur la publicité car il est la principale raison de la baisse des revenus de son groupe de presse News Corp. Murdoch trouve que ce modèle n’est plus viable si on veut garder un contenu de qualité. Il opère ainsi un changement dans le comportement stratégique de son groupe de presse et propose un nouveau modèle basé sur l’accès par abonnement.

2- Le modèle payant : Pour ce modèle, il y a deux sous-modèles qui se présentent aux éditeurs de presse :

2.1 Le mix entre l’accès gratuit et celui par abonnement : Vu qu’il est adopté par les principaux acteurs de la presse en ligne, tels que Lemonde.fr, The Guardian et le Washington Post, ce modèle semble être le meilleur choix pour la survie de la presse en ligne.

2.2 Le mix entre le micropaiement et le modèle publicitaire : La plupart des éditeurs hésitent à l’adopter car il n’a pas encore démontré son succès. Selon Gabriel Sherman, chroniqueur chez New York Magazine, le succès relatif de itunes n’est pas suffisant comme argument car selon lui «journalism is not music ». Steven Brill, fondateur de journalismonline.com partage cet avis dans l’article publié dans niemanlab.org.

Nous avons illustré les différents choix possibles pour l’éditeur dans le schéma ci-après, mais nous n’avons pas mis des chiffres car il est impossible d’estimer la perte ou le gain sans faire d’études de faisabilité.

Un autre type de décision à prendre et qui concerne la version papier. Il s’agit de choisir quelle politique de prix à adopter pour stimuler les ventes d’exemplaires papier ? Faut-ils baisser les prix en espérant élargir le bassin des lecteurs ou bien au contraire faire augmenter les prix pour ne garder les plus loyaux ou bien garder les prix fixes ?

Pour le NYT, le choix était d’augmenter les tarifs de la version papier pour compenser la baisse du nombre d’exemplaires. Cette manoeuvre lui a été bénéfique tel que mentionné dans l’article de Peter Kafka, chroniqueur chez All things Digital . Cette réussite montre bien que les lecteurs du NYT sont peu sensibles à la variation des prix. Ceci montre aussi que les lecteurs de la version papier n’est pas le même que celui qui visite le site web.

Pour conclure, nous voyons que ces exemples montrent bien que les décisions stratégiques des éditeurs de presse se prêtent bien à l’analyse selon la théorie des jeux.

Depuis l’apparition de Windows comme système d’exploitation de micro-ordinateurs, Microsoft a été obligé de faire des améliorations en lançant des « patches», « service Packs » et jusqu’à de nouvelles versions de systèmes d’exploitation, en passant de Windows II jusqu’au l’actuellement populaire Windows 7, dû principalement aux problèmes de sécurité, performance, etc.

Windows 7 a déjà produit de la polémique avec les déclarations Simon Aldous un travailleur britannique de Microsoft qui avait dit «Une des choses que les gens disent beaucoup à propos du Mac d’Apple est que le système d’exploitation est fantastique, que c’est très graphique et facile à utiliser. Ce que nous avons tenté de faire avec Windows 7 (…) est de créer un look de Mac pour l’interface graphique» (1). Microsoft a été obligé de démentir cette déclaration(2)

Sans entrer dans l’analyse des divers aspects de chaque système on peut dire que selon Microsoft(3) le nouveau Windows 7 a une série d’avantages en comparaison à Windows Vista. Il est beaucoup plus rapide, consomme moins d’énergie, a une meilleure compatibilité, etc.

Quelle est la réponse publicitaire de Mac devant ce nouveau système d’exploitation ?

Sur le site web de Apple (4) on trouve  certaines  publicités d’Apple qui attaque  Windows où elle souligne les points les plus faibles de Windows en laissant l’idée que Mac est toujours meilleur malgré les nouvelles versions de Windows.

Pourquoi Microsoft ne répond-elle pas aux campagnes publicitaires  tellement agressives d’Apple ?

Selon Bnet.com, en 2008 Microsoft a fait une campagne publicitaire de $300 Millions(5) en répondant à l’attaque de Mac contre Windows Vista, mais cette fois-ci la publicité n’a pas eu de résultats positifs, par contre le système a reçu de sévères critiques.

Après cette expérience, Microsoft pourrait avoir deux options : attaquer Mac en soulignant ses points faibles ou continuer à faire ce qu’elle a fait pendant toutes ces années, faire la publicité de ses produits sans mentionner son rival .

Si on analyse le marché des systèmes d’exploitations selon le tableau ci-dessous(6) on peut voir que malgré que Windows a eu une chute 3.29% et que Mac a eu une augmentation de 53.64% dans une période de trois ans, Windows continue à dominer le marché. Par conséquent, répondre un avis d’une attaque d’Apple impliquerait d’abord accepter à Mac comme un rival sérieux dans le marché des systèmes d’exploitation pour les micro-ordinateurs et deuxièmement destiner une partie de sa publicité à répondre à Apple significarait que la publicité d’Apple a affecté son marché (c’est qu’elle a fait en 2008 et avec des résultats négatifs).

Évidement Microsoft a décidé de continuer de faire la publicité en renforçant l’idée de qui est l’usager de Windows et que Windows 7 a été créé par les usagers

Cependant cette position de dominance, Windows devra être vigilant car la croissance de Mac augmente et elle pourrait devenir une menace dans quelques années et obtenir plus de 10 % du marché.

Références

1.- Cyberpresse.ca / pcr-online.biz

2.- Windowsteamblog.com

3.- Windows 7

4.- Apple: Get a Mac

5.- Bnet.com

6.- Marketshare.hitslink.com

Théorie des jeux : Stratégie

Observons les choix que peuvent faire les annonceurs, et les internautes.

Stratégies des annonceurs :

-          Folie publicitaire. Tenter de maximiser leurs revenus en proposant un maximum d’annonces.

-          Utilisation modérée des annonces. Les publicitaires proposent moins d’annonces afin de ne pas faire fuir les internautes.

Stratégies des internautes :

-          Bloquer les publicités en ligne.

-          Ne pas bloquer les publicités.

Les équilibres et possibilités

Si les annonceurs décident de maximiser le nombre de publicités, alors les internautes seront moins enclins à retourner sur un site qu’ils ont déjà visités, car leur visite sera gâchée par le trop grand nombre d’annonces. Dans ce cas, il vaut mieux choisir la stratégie modérée.

Malheureusement si un site est peu visité, les annonceurs choisiront de maximiser le nombre d’annonce afin de rentabiliser au maximum chaque visite.

L’utilisateur, lui, est heureux lorsque les annonces ne sont pas envahissantes. Par contre si lors de ses navigations il rencontre de nombreux sites avec de nombreuses annonces, il peut décider d’installer des logiciels afin de bloquer celles-ci. Une fois les logiciels installés, même les annonceurs modérés sont punis par la situation.

Donc on peut conclure qu’après un certain temps de navigation les utilisateurs vont finir par bloquer les annonces. Avec le temps l’utilisateur rencontre de plus en plus de site faisant une utilisation immodérée des publicités, il décide donc à un moment donné de bloquer les annonces. A moins que tous les annonceurs adoptent une stratégie modérée, après un certain laps de temps les utilisateurs bloquent tous les annonces.

Cependant si nous ne regardons plus les publicités, les annonceurs ne paieront plus, et nous n’aurons probablement plus accès à de nombreux services et contenus auxquels nous accédons aujourd’hui.

Mais qu’en est-il réellement ?

Aujourd’hui presque tous les internautes utilisent des navigateurs bloquant certaines annonces par défaut. Mais peu sont ceux qui utilisent des logiciels supplémentaires afin de bloquer les annonces qu’ils rencontrent lorsqu’ils naviguent.

Pour éviter de se retrouver dans une situation telle que celle que nous venons d’analyser il faut que:

-          Le contenu proposé aux internautes soit de qualité. Il doit y avoir un équilibre entre la qualité et la présence de publicité

-          Faire en sorte que les annonces soient intégrées au contenu. C’est-à-dire qu’elles doivent reprendre la charte graphique du contenu auxquels elles s’intègrent. Et si possible doivent être en relation avec le type de contenu proposé. Afin de donner à l’internaute l’impression qu’elle lui apporte de l’information, et ne sont pas simplement des annonces publicitaires.

Références:

Blocking ads is like being a free rider

The Game Theory of Online Advertising…..

The Advertising Industry

Prenons l’exemple de Toyota, la vidéo ci-dessous nous explique comment internet a fait évoluer l’entreprise et ce qui  a changé en son sein.

http://www.journaldunet.com/video/86720/michel-gardel-toyota-france-l-effet-loupe-d-internet/

D’autre part, les investissements publicitaires sur le Net ont considérablement augmenté,  vers l’année 2003,  par exemple en France de 95 % entre janvier et septembre, dès lors la tendance est restée élevée. (1)

Cela n’est guère étonnant, car il y a quelques années la communication se limitait aux canaux traditionnels, à savoir la tv, la radio et les affiches dont le budget est considérable. Avec internet, la création d’un Spot publicitaire et l’achat d’espaces pour ce dernier se font avec des budgets nettement moins élevés que ceux nécessaires pour une campagne TV. (2)

 ‘Internet constitue ainsi un excellent vecteur de publicité par l’intermédiaire de bannières publicitaires : la visibilité est optimale car elle est ciblée sur des sites ayant rapport à l’automobile. Par ailleurs, les sites de partage de vidéos comme YouTube permettent de relayer le marketing viral initié par les constructeurs.’ (3)

Internet permet également de préparer le client à l’achat, ce dernier n’a plus à se déplacer pour avoir des informations. Dorénavant il peut grâce à cet outil d’un simple clic s’informer des nouveautés, et il faut dire que ces derniers sont de plus en plus nombreux à se renseigner sur la toile.

Le résultat d’enquête ci-dessous fait par le journal du net démontre qu’internet est aujourd’hui un canal de promotion incontournable. Il accompagne le prospecteur et influence son processus d’achat. (4)

Les constructeurs eux aussi ont à y gagner, car ils récoltent via les sites spécialisés beaucoup d’informations sur les clients qui s’y connectent pouvant ainsi effectuer un meilleur ciblage des personnes et mieux répondre à leurs besoins.  (5)

Par ailleurs internet a su être adapté aux véhicules modernes pour répondre  aux besoins innombrables d’une génération assoiffée de nouvelles technologies parmi lesquels; le GPS qui nous permet de retrouver l’adresse exacte, mais aussi le développement de nouveaux systèmes anti vol tel que celui proposé par la société Balease Technology  qui permet aux automobilistes de localiser – partout dans le monde – leur véhicule et grâce à un téléphone portable, de déclencher les phares, l’avertisseur sonores, les feux de détresse, ou de l’immobiliser. (6)

Pour ce qui est des perspectives futures, l’année 2010 n’en sera pas totalement dépourvue, orange redéfinit l’ambiance qui règne habituellement dans les véhicules en proposant d’intégrer internet en haut débit, qui sera disponible à travers le réseau EDJE, 3G ou 3G+ grâce à une carte Sim incluse dans le modem routeur du nom de flybox. Ce dernier est disponible sur quelques véhicules de Toyota et Lancia de l’année 2009 et sera prochainement intégré dans une voiture 100% électrique fabriquée par le constructeur Heuliez. (7)

Autre bienfait ayant vu le jour grâce à l’internet et sa capacité de réseautage le e-call, mis en place par l’union européenne et soutenu par l’Association des Constructeurs Européens d’Automobiles et L’ERTICO devrait plus au moins réduire le nombre de décès sur les routes.

                                                                                Source : UE, 2008

Ce système basé sur le numéro d’urgence européen ‘112’ sera activé de deux manières :

Manuellement et plus intéressant encore automatiquement grâce aux capteurs placés dans le véhicule lors de l’accident. (8)

Référence :

(1) http://www.clean-auto.com/L-automobile-cherche-sa-place-sur?1759.html

(2) http://www.abc-netmarketing.com/Les-objectifs-marketing-et.html

(3) http://www.webcarnews.com/newspro/internet/newspro_articles/internet-et-l-automobile-l-age-de-la-maturite-18102007942.php

(4) http://www.journaldunet.com/0210/021017questauto.shtml

(5) http://www.webcarnews.com/newspro/internet/newspro_articles/internet-et-l-automobile-l-age-de-la-maturite-18102007942.php

(6) http://www.citi.tudor.lu/cms/citi/publishingfr.nsf/id/CLAT-6W9D5V

(7) http://www.itespresso.fr/orange-embarque-internet-dans-la-voiture-23125.html

(8) http://telecom.sia-conseil.com/index.php/services-et-produits/l%E2%80%99ecall-obligatoire-dans-tous-les-vehicules-europeens-en-2010

Imaginer un monde dans lequel…

Utiliser de nouveaux formats publicitaires permettrait de surpasser l’utilisation de la publicité dans les médias traditionnels. Dans lequel la majorité des espaces publicitaires seraient vendus aux enchères ou échanger. Dans lequel les publicitaires pourraient savoir qui a vu et interagit avec une annonce, et paieraient en fonction de l’impact réel de celle-ci au lieu d’un impact estimé. Les consommateurs pourraient même choisir quelles annonces ils regardent, et partagent avec leur amis. Un monde qui semble petit à petit devenir réalité avec les médias sociaux électroniques.
D’après une étude réalisée par IBM, il y aurait quatre principaux éléments qui sont en train de changer l’industrie de la publicité :
- L’attention du consommateur, il est de plus en plus en contrôle de comment, il regarde, interagit et filtre la publicité.
- La créativité, suite à l’évolution des technologies nous avons vu apparaître des contenus générés et fournis par les utilisateurs, les amateurs et les semi-professionnels créent maintenant des contenus publicitaires low-cost (Blog, Youtube, …)
- Les outils de mesure, les publicitaires sont à la recherche de mesures orientées « individu », qui n’étaient pas proposées par les médias traditionnels, mais commencent à l’être par les réseaux sociaux.
- Des places de marchés permettant de d’acheter et vendre des annonces, sans passer par les intermédiaires traditionnels.
Ces éléments vont redéfinir toute la chaîne de valeur de l’industrie de la publicité.

Utiliser les réseaux sociaux pour sa promotion

Fin Juin, à Cannes, un rassemblement annuel de l’industrie de la publicité avait lieu. Lors de celui-ci la campagne électorale de Barack Obama y remporta le prix Titanium, pour l’utilisation des médias sociaux dans le but de promouvoir sa marque. Ce qui démontre à quel point ces derniers ont un impact dans le monde publicitaire dernièrement. Cette campagne tentant, entre autre, de transformer chaque « consommateur » en promoteur de la marque, en particulier sur les réseaux de facebook et twitter. David Plouffe, qui est le chef de la campagne stratégique, est d’ailleurs sur le point de publier un livre sur le sujet.

Les blogueurs et les marques

D’après une étude menée par Technorati, 70% des blogueurs parlent des marques. 46% d’entre eux en parlant soit parce qu’ils les aiment, ou les détestent. Et 38% en parle à travers des revus pour lesquelles ils ont été payés. Voilà des chiffres non négligeables, et qui soutiennent le point de la créativité cité plus haut.

Une publicité ciblée

Les principaux réseaux sociaux électroniques, comme par exemple facebook, propose une « publicité ciblée ». Cette nouvelle technologie permet de proposer des annonces pour des segments ciblés de la population, et améliore donc la « livraison » de la publicité au consommateur. Elle propose de nombreux paramètres, en fait il est possible d’utiliser toute l’information que le réseau possède sur chaque individu. Une publicité parfaite ? Il ne faut que les utilisateurs utilisent en premier lieu le réseau afin de rester connecter avec leurs amis. Attendons de voir ce que les réseaux sociaux électroniques nous réservent dans l’avenir…

Références:

Day 4: Blogging Revenues, Brands and Blogs: SOTB 2009 – Page 2

Need for More Targeted and Relevant Social Media Advertising Campaigns Drives Interest…

The recession in advertising Nothing to shout about

IBM Study