« Les Web Analytics regroupent la mesure, la collecte, l’analyse et la présentation de données provenant d’Internet utilisées afin de comprendre et d’optimiser l’utilisation du Web.
Dans un contexte de vente en ligne, les Web Analytics font référence à la mesure d’aspects d’un site web liés à la stratégie commerciale de l’entreprise comme, par exemple, quelles sont [...]

La mondialisation activée des marchés, l’augmentation des exigences des consommateurs et la fusion et acquisitions à grande échelle, sont des facteurs parmi d’autres qui se combinent pour soumettre le commerce de détail aux changements les plus vitaux qui soient. Les pressions intenses qui s’exercent sur ce secteur avec l’évolution rapide des nouvelles technologies et le [...]

Les internautes consacrent de plus en plus de leurs temps sur Internet aux réseaux sociaux. Facebook.com est ainsi le deuxième site Web le plus visité après Google.com.[1]
Cette modification du comportement de l’internaute incite les marketers à réaliser des campagnes Web sur ces nouveaux médias. Cependant, le marketer web a besoin de mesurer l’impact de [...]

Les institutions bancaires sont parmi les acteurs sur la scène du commerce électronique qui ont toutes les raisons de déployer leur zèle en vue d’utilisation des outils de Web Analytics . Pourquoi? Tout simplement parce que, aujourd’hui, 90% de toutes les transactions bancaires se font électroniquement. Selon Sam Cukierman, directeur gérant de Gomez Canada, la [...]

Quand il s’agit d’e-publicité, il est, de toute évidence,  qu’on parle de statistiques, d’analyse de données, de suivi du comportement des internautes et bien sûr de l’efficacité des  campagnes publicitaires. Toutefois, quand il s’agit des outils technologiques utilisés pour traiter ces sujets, les avis sont  divergents et les professionnels de la publicité sont indécis quant [...]

Au départ restreints à de simples vitrines ou catalogues de produits, les sites web des opérateurs de la téléphonie ont évolué vers de véritables boutiques en ligne, dévouées à conquérir et fidéliser la clientèle. Au vu des énormes investissements effectués pour développer ce canal web et de la concurrence accrue dans le secteur d’activité, les [...]

L’implantation du Web Analytics au sein de sites d’institutions financières canadiennes est maintenant bien solide, mais une fois implanté, quelle information en retirer? La société Hitwise a récemment conduit une étude  sur le sujet et a mesuré les mots-clés les plus populaires menant aux sites des institutions financières canadiennes et leurs principaux rivaux. Voyons ce [...]

Dans un blog précédent, j’ai présenté un aperçu sur l’impact négatif de l’Internet sur l’industrie de la presse. Cependant, les outils Web analytics constituent la porte de secours. C’est grâce à eux que les éditeurs de presse sont capables de reconquérir leur lectorat qui a migré vers le Web. Malheureusement, la plupart des acteurs de [...]